Rosen

Compre un colchon y sommier Ergo T en mayo, salio muy malo, se hunde y nos duele la espalda, PERO, meses despues reclame y la gestion fue muy agil, me lo cambiaron sin problemas, solo mandando fotos. Compre uno distinto pagando la diferencia, espero que sea bueno. La atención fue siempre rapida y excelente!

Estoy hace 80 días sin el producto, sigo esperando y no se me mantiene al tanto de nada. un desastre

El 16/3 compre un colchón y box modelo Tempo, todavía sigo esperando 76 días, se te ríen en la cara

Son de terror gastas una fortuna y cuando te lonentregan no te lo.arman y te lo dejan en la puerta de tu casa nunca más les vuelvo a comprar nada

Yo compré hace 8 meses un somier Neo en el shopping portal lomas . Lo pague más de 50.000 pesos . A los 5 meses comencé a tener problemas porque se hunde . Hice el reclamo , me pidieron que mande fotos , las mandé . Hoy me responden que en las fotos el colchón se ve bien y no hay nada que hacer . Mi esposa y yo estamos con muchísimo dolor de espalda .MUY LAMENTABLE !!!!Ahora voy a comenzar una acción legal y los voy a quemar en todas las redes sociales !!! NO COMPREN ESTA MARCA !!!!!!

Compré un sommier CLASSIQUE en octubre 2022 . En enero escribí para reclamar por un defecto del pillow. Recién en mayo me lo cambiaron. Me lo cambiaron por un colchón DURÍSIMO, nada que ver con el modelo que compré. Otro modelo parecía. No atienden el teléfono, no responden a mis reclamos, ya estoy en Defensa del Consumidor. No sé para qué ofrecen colchones para probar en la tienda si luego el producto que te entregan es totalmente distinto. Creo que deberían abrir un departamento de Control de Calidad para evitar estos problemas. No compren en ROSEN, ahórrense dolores de cabeza (y de espalda).

Mala atención , para peor : reclamando a la fecha ,ya que,no cumplieron con lo pactado y deben reintegrarme $11.000 desde diciembre de una promoción adquirida de la cual no se hacen cargo en brindar al menos una respuesta , menos una solución . Poco serios y una vendedora muy maleducada que no es digna del comercio al que representa.-

Entre para Quejarme por la demora en la entrega, ya que hoy tenían que hacerme la entrega de una cama diván comprada hace 30 días y recién ayer me avisan que no lo van a entregar, uno se coordina para perder un día de trabajo y estar presente para la entrega al cuete; No entiendo porque venden productos que después no pueden entregar LITERALMENTE ES UNA ESTAFA HACER ESTO. Al entrar aquí veo que no soy el único en esta situación y veo que desde hace tiempo la gente se viene quejando de este tema, por lo tanto ROSEN no tomo ningún tipo de medidas para mejorar el servicio de entrega, es una lastima que un producto de buena calidad termine opacado por la mala gestión de ESTAFADORES, por ley tienen 48 hs posteriores a la fecha comprometida de entrega para informar la nueva fecha concreta de entrega, a partir de ahí estaré iniciando la denuncia en defensa al consumidor, ya que por el momento, se trata de una estafa

Excelente producto... pero tengo que esperar 60 días la entrega

Compre un somier me hace un mes y medio me tenían q entregar el 2 de Enero llamo al centro de entrega y me cortan; vuelvo a llamar a la sucursal y nadie atiendeTodavía no se cuando me van a entregar la compraMuy mala experiencia