Medifé

La calidad del servicio al cliente es terrible.

Mala atención, me llevan demorado casi 15 dias para una cirugia de radio frecuencia. a mis hijas 25 dias para la autorzacion para un estudio al estomago. Muy poca comunicación. no se puede hablar con la gente que autoriza.

3 semanas para comentarte si te validan la operación y cuando estás a 1 día del vuelo te dicen que no... Una verguenza.

Pésima atención desde el día 7 de julio estoy con problemas para un cambio de plan que aún no me solucionan y pero prometieron y juraron que para el día primero de agosto iba a estar solucionado.Tengo un turno de urgencia con un médico hoy y no me han resuelto nada ni respondido mis dudas.Llame a atención al cliente como media hora se demoraron en atenderme para no darme ninguna solución. Me dieron otro número para comunicarme que está fuera de servicio. Increíble. Pésima atención todos los que te atienden son unos maleducados. Hoy mismo comencé el trámite de denuncia en la superintendencia de salud porque no puede ser que nunca puedas usar la prepaga cuando la necesitas.

El personal de atención al cliente muestra una falta de interés total en satisfacer las necesidades de los clientes.

Treinta años pagando a esta prepaga, y cuando necesité una operación me la negaron. Una basura la empresa y la atención a los clientes. Recomiendo la salud pública antes que a estos inhumanos.

La verdad que de ATENCIÓN PERSONALIZDA es una MENTIRA parece la casa de gobierno en la sucursal Mendoza la oficina está ubicada en una de las calles más caras y han montado un monstruo del cual atienden dos personas quise dar la baja de mi hijo y estoy peleando hace 5 meses y no me la han tomado dicen que es un problema de sistema pero me dijeron que me quedara tranquila que me iban a hacer la devolución de esos meses y ahora le otorgan la baja y resulta que me cobran el doble, llame y no me saben explicar fui a la sucursal y tampoco lo único que han dado son números de reclamo llevo 5 número del mismo y no me dan respuestas, no me quiero imaginar una cirugía la verdad que son lo peor tienen cero empatía y empleados de cuarta no se destacan en nada da vergüenza

Malísima atención te venden un servicio que después no cumplen, aumentan cada mes la cuota pero a su vez cada vez cuentan con menos prestadores, son un desastre MEDIFE es una estafa, tienen una oficina en una de las calles más importantes de Mendoza pero cuando te presentas solo recibís malos tratos. Que pena juegan con la gente yo estoy accionando contra esta malísima obra social

Lamentablemente afilié a Medifé Platinum en el 2021. A mediado de año solicité un turno con un médico psiquiatra y al hacerlo un médico auditor de la prepaga se comunicó conmigo. El mismo me trató PÉSIMO y fue sumamente desagradable y para nada amable en su forma de expresarse para conmigo. Entre las cosas que dijo me acusó de haber falseado la declaración jurada supuestamente firmada para afiliarme. Declaración que nunca se me solicitó firmar ya que yo me afilié por una productora a través de whatsapp quien me pidió: fecha de la última menstruación, edad, altura y peso. Nada más. Además de la dirección, teléfono y correo electrónico.A la semana de recibir el llamado del médico auditor me enviaron una carta documento donde me expulsaban de la prepaga por haber falseado la declaración jurada.Me pareció muy importante dejar mi experiencia plasmada aquí ya que esta gente evidentemente solo quiere afiliados sanos. A mi me dejaron sin prepaga cuando más lo necesitaba. Realizando abandono de persona. En el proceso de reclamo en superintendencia de Salud me encontré lamentablemente con varios casos similares al mío.No recomiendo para nada esta prepaga.

Es una ESTAFA TOTAL MEDIFE. NO SE ASOCIEN! Me asocie y me dijeron que tenia cobertura en varios lugares que cuando quise sacar turno no reciben medife. Me informaron un precio que aumenta todos los meses, ademas de eso te hacen una bonificacion para que te asocies, nunca te informan de tal bonificacion,ni si quera en la factura, y pasado 3 meses el precio se te va por las nuves pero como ya estas asociedo por 1 año pagalo como puedas. El aporte que te reconocen en la factura no es el verdadero que ellos reciben, te reconocen mucho menos, osea que se quedan con el resto del dinero. Los canales de atencion son pesimos, por wsp no te responden, 0800 te dice que no pueden solucionarte nada que tenes que comunicarte por la pag desde la pag no te responden nunca. UNA VERDADERA ESTAFA