Gravitours

El peor viaje!!!!En la salida comenzó la odisea, de las 16 hs que estaba pautada, el micro salió a las 19.30.Cuando llegamos a Mar del Plata, nos cambiaron a todos de hotel.Nos engañaron, nos estafaron!!!Al regreso nos avisan que nos pasan a buscar a las 14hs, pasaron a las 16.30 y de la ciudad de Mar del Plata el micro salió a las 19.30, por qué.... porque habían vendido más asientos de coche cama que la capacidad que tenía el mismo.!!!!Nunca más!!!!Totalmente estafadores!!!!

Pésima organización, llegás al hotel y te dicen que ahí no estás registrado, te mandan a otro, de todas formas el servicio en los hoteles es muy básico ( demasiado) Las comidas dejan mucho que desear y te cambian las butacas a su antojo en el micro

Estoy viajando junto con mi esposo en el micro surcante de Mza a BS As que salió el 05/01/20 a las 19.40hs cuando en nuestro pasaje salía a las 13hs, tendrías más de una queja, pero la que más me molestó es una Sra que se presentó en la terminal junto con el Sr. Javier (Dueño de la empresa) quién se presentó como empleada de la empresa Gravitours, cuando le planteamos las quejas nos trató muy mal y nos dijo literal: - Quieren ir? Vayan sino.... y si quieren ir banquensela, ignorando lo que le decíamos y contestando de muy mal modo expresando que ellos estaban lidiando con el problema desde temprano y que ya estaban cansados. Realmente una falta de respeto presentarse en la terminal solo para tratar de mal modo a la gente y si la gente se queja por el servicio con razones reales deberán poner la cara y escuchar no ser soberbios como lo fueron. Tengo testigos del trato y realizaré la denuncia correspondiente Uds si trabajan en turismo deben preveer que se les pueden romper un micro y tener el auxilio correspondiente garantizando el viaje.

Pésima empresa!!! No respetaron lo pactado. Hablé sobre mi situación de discapacidad y por un problema de artrosis en mi rodilla con Javier y me confirmó que, pese a que no podía viajar abajo por el costo del pasaje, me buscaría adelante, en los primeros asientos para favorecerme en este problema. Cumplieron en el viaje de Mendoza a S. Bernardo, pero al regresar, sin siquiera consultarme ni disculparse, a diferencia de los demás pasajeros que conservaron sus lugares de la ida, me ubicaron junto con mi esposa en otro lugar, priorizando simplemente algo comercial, lo cual ni se compara frente a cuestiones de salud. Jamás volveré a viajar a través de Grabitur, y no la recomiendo en lo más mínimo. Fue muy lamentable el diálogo con el chofer que recibió, según él, las órdedes de Javier y Marian. Lamentable. Muy lamentable. Trataré de exponer esta situación en Dirección del Consumidor, y si no soy satisfecho con su respuesta, al menos me conformaré con exponer ésto aquí y que sea visto por la mayor cantidad de personas.

Caraduras, me vendieron de contado cuatros hospedajes por siete noches, en el Hotel City en Termas de Río Hondo y al llegar no teníamos reserva, mostramos el voucher, y se rieron en la recepción, ya que no tiene convenio Gravitour con el hotel City, pero no eramos lo únicos, nos mandaron a otro hotel de menor categoría, Javier nos atendió cuando quiso y no solucionó nada, impresentables

No cumplieron con la fecha de la reserva del avión. Pagamos por el hotel Dorá y al llegar nos comunicaron que teníamos otro Hotel, que no era cuatro estrellas como nos dijeron. Sin aire acondicionado ni ventiladores y un televisor viejisimo. A la vuelta, no nos dieron cena. No vuelvo a elegir más está empresa, ya que es muy poco seria.

el peor viaje , el micro estaba infectado de cucarachas , el baño nunca lo limpian , el micro si lo vez debajo del asiento o por las orillas mugreeeeeeeeeee, y no era cdo veniamos, sino cdo saliamos, empresa nogal de cuyo n° 36

Coloco una estrella debido a que no hay opción de no colocar ninguna, pesima agencia de viajes, cambian de fecha de salida, no cumplen con ofrecido y el personal (Facundo) un verdadero falta de respeto. No recomendaria nunca esta empresa.

Vergonzoso ...nos dieron una fecha y luego la cambiaron. Nos ofrecieron un precio y luego lo cambiaron. No mintieron con todo...el avion salia a las 12 y llegaba a las 15...mentira salio a las 13 y llega a las 20 perdemos un dia de viaje. Inresponsable y maleducado. La persona que nos atendio Facundo...inmprese table.

Realmente muy malo! Primero nos cambiaron la fecha del viaje en forma unilateral. Luego al llegar nos cambiaron de hotel. De 4 estrellas no tenia nada. Cama horrible, tv vieja, de tubo.. Sin aire acondicionado ni ventilador. Desayuno basico. Comidas acotadas. Realmente muy malo! No lo aconsejo para nada.