Tilcara Trekking Adventure & Expeditions

Nosotras también fuimos engañadas por esta persona. Por favor los que están en la misma situacion pueden ponerse en contacto conmigo para plantear una denuncia en conjunto. Gracias

Contratamos la excursión a las salinas con las bicis que costaba $9500 POR PERSONA. La excursión fue desastroso. A continuación enumero los puntos que estuvieron mal:Salida retrasadaEl auto que alquilamos estaba en muy mal estado (tuvimos que parar dos veces)Además que nos tocó conducir un auto sin cinturón de seguridad.Eso sumado a la falta de comunicación entre los guías y nosotros - todo el día (¿por qué fuimos primero a un pueblo/por qué paramos en otros lugares?… Y no había ningúna explicación) Nosotros tuvimos que preguntar todo por la falta de profesionalismo del guia!Sin ninguna charla instructiva sobre las medidas de seguridad ni guantes.Las bicicletas estaban en mal estado (los frenos estaban parcialmente rotos, las ruedas delanteras han sido reemplazadas)El casco roto (no pude cerrarlo)Sin disculpas (el guía solo se disculpó brevemente al final - pero muy corto y me parece muy poco ético y sin sinceridad)La falta absolutamente de profesionalismo de los guías era más que evidente (yo no sabía si ellos son de la agencia o no? Al parecer el conductor conducía la ruta por primera vez! Es más no sabían lo que está incluido en el almuerzo - por lo que sólo comimos una tortilla y algunas empanadas)El tour en bicicleta a las Salinas fue cancelado, sólo fuimos 45 minutos en Bicicleta dentro las Salinas.Nos reembolsaron $3000. Aparentemente, este es el precio estándar para la excursión a las Salinas SIN bicicletas! Pero con los defectos enumerados, esperábamos otro reducción del precio - al menos la mitad del precio total - pues $2000 más! Pero nada paso, el responsable no respondió ni disculpó.Como ya mencionó Noelia en el último comentario: muy poco recomendable esta supuesta agencia. Te estafan cobrando una excursión 'ideal' y después se borran para no hacerse cargo." Estoy 100% de acuerdo con ella!!"

Contratamos la excursión a las salinas que costaba $6000 POR PERSONA y tuvimos todos estos problemas:1) El guía" llegó una hora tarde a buscarnos porque 'le habían pasado mal la dirección y estaba a una cuadra". NUNCA intentó contactarnos para ver donde estabamos.2) el anuncio por donde contratamos la excursión decía que era en 4x4 o combi. Vino un Palio viejo que no estaba del todo en buen estado y era un remis del pueblo.3) el auto estaba todo sucio

Una adición pequeña a mi comentario de hace 2 horas. Después de publicar el comentario, tuve una conversación con el dueño. El fue comprensivo y se disculpó varias veces. Fue sincero y estuvo de acuerdo con mi reivindicación de reembolso. Poco después nos devolvieron el dinero, incluso más de lo que habíamos pedido.Muchas gracias por su cooperación. Le daría otra oportunidad siempre y cuando acompañes personalmente la excursión. Le deseo lo mejor.

En enero contratamos un servicio de excursión para realizar a mediados de febrero, como llegada la fecha no tuvimos información sobre la planificación de la actividad, nos contactamos por whatsapp y llamadas sin recibir respuesta. Me respondió algunos días después de la fecha contratada para hacer la actividad ofreciendome devolver el dinero personalmente en Tilcara, lo cual era imposible para mí porque íbamos a estar en otra zona lejos de ahí.Le di mis datos bancarios para que me devuelva el dinero y al día de hoy, estando en Abril, aún no lo hizo, solo me devolvió el 25% como para que no lo siga llamando pero el resto no tengo novedades.Hay días que llamé decenas de veces sin respuesta y por whatsapp tampoco respondo, siempre me dice que me va a devolver la plata en dos o tres días pero me lo siguen estirando mientras pasan los meses y el dinero se devalúa.Por mi parte voy a realizar la denuncia según lo estipulado en la Ley 18.829 de Agentes de Viajes

Travesía Tilcara - San Francisco: es inabarcable todo lo que se aprende en esta travesía sobre su gente y sus particulares sistemas de vida. Celso es un guía excepcional!

Contratamos una excursión al Parque Nacional Calilegua para el 15 de febrero 2023. Llegado el día, nadie se presentó ni se comunicó con nosotros, por lo cual no pudimos realizar la actividad. Recién días después nos respondió David excusándose y, como ya no contábamos con más días en ese destino, solicitamos la devolución del dinero.Desde entonces estamos esperando. Rara vez nos contesta los mensajes, a veces atiende el teléfono (después de haberlo llamado muchas veces) y siempre es lo mismo: te transfiero esta noche"

Realizamos una travesía desde Londres hasta Fiambalá con esta empresa, excelente servicio! Lo recomiendo!!

Compramos una excursión y por razones personales de ellos, no pudieron realizar la y hace 1 mes que nos dicen que nos van a devolver la plata y no lo hacen, son estafadores

Excelente el servicio de cabalgatas. Un lindo recorrido. Recomendable