Fares Taie Análisis Clínicos - Centro

Confío plenamente en el laboratorio, no me haría análisis en otro, excelentes profesionales y muy cálida atención

Esperar 15 minutos en la vereda para luego ingresar y a una sala de espera normalmente llena, seguir con la espera por no menos de 45 minutos, eso sí no ingresa gente para reintegros que tienen prioridad y aumentaría a su vez ese tiempo de espera y también la alta exposición, innecesaria por cierto, a cualquier contagio en un ambiente cerrado. Deberían resolver urgente está situación ahora más que nunca que nos enfrentamos a un virus altamente contagioso. Se me pidió que amplié: sólo para dejar una muestra tuve que esperar 45 minutos adentro, donde vi entre otras cosas, gente que se bajaba el barbijo para poder toser mejor. Bueno, si estas cosas no se pueden corregir ante esta terrible pademia, todo será más complicado. Espero tomen con seriedad este humilde aporte y así cerrar un servicio de calidad y de seguridad que si lo pueden lograr, por el bien de todos.

Dan vergüenza. Si conoces a alguien adentro, te mandas a la entrada y hacen de cuenta que tenes turno para hisoparte y te hacen pasar. No importa si en la fila hay gente de 60-80 años esperando o que tan larga sea la fila. La clásica avivada argentina funciona de 10 y los que están esperando afuera dan igual.

El mejor laboratorio, hace años que no voy a otro. Me lo imagino donde procesan las muestras, como si fuese la NASA, seguro que se parece.

Fui a la sucursal de Sarmiento, tienen el mismo sistema de números para todos los pacientes, tenía el 94 e iban por el 70, muy tranquilas para atender todas y todos, luego de 15 minutos dejan de atender, se las toman todos del mostrador, resulta que se les había caído el sistema y nos dejaron ahí. Los grandes grandes ganadores de la pandemia y no pueden tener un sistema de atención decente. Me llama la atención en este país, las empresas cuando se posicionan un poco empiezan a comportarse como una municipalidad y los empleados como estatales, cualquier empresa con la que tengas que lidiar es así, Andreani, el correo, personal. Me llama más mi capacidad de asombro con estás cosas, en fin argenbanana.

Toda la atención fue muy buena! Era la primera vez que mi hija de 7 años se hacía extracción de sangre, y la trataron con mucho cuidado y amor! Eso hizo que tuviera una exelente experiencia y se fuera super feliz. Gracias por tener esa atención con los más pequeños.

Hace años que voy y siempre todo ok, pero la semana pasada fui a retirar resultados 9 minutos antes del horario de cierre ya que como trabajo no pude ir antes , me sorprendió la puerta cerrada, espere a que salga un señor que estaba siendo atendido y al salir este señor , no me dejaron entrar diciendo que ya estaba cerrado, faltando cinco minutos para el cierre!! Le hago notar esto a la señorita empleada y me contesta ya cerramos"

En el día de hoy, 26/10/21, mi mujer concurrió a la sucursal de la calle Rivadavia, para realizarse el ultimo de una serie de tres estudios relacionados entre sí, muy específicos, con preparación previa. Entre las indicaciones recibidas para obtener resultados confiables de los análisis, se le requirió evitar situaciones de estrés. Toda la información provista previamente fue suficiente y clara. La atención y experiencia al realizar los dos primeros análisis, fue muy buena.Sin embargo, cuando se presentó esta mañana, la secretaria que atendió a mi mujer, no tenía en claro el procedimiento que debía llevar adelante para encaminar debidamente la extracción, que estaba asociada a la realizada el día anterior. Como consecuencia de esto, la persona encargada de la extracción nunca recibió toda la información especifica necesaria como para poder cumplir con el correspondiente protocolo del análisis en cuestión (cortisiol post dexametasona 1mg).Fue justamente la persona encargada de la extracción quien tuvo que realizar el trabajo de la recepcionista, recolectando toda la información necesaria para asegurarse de que el análisis especifico fuera realizado apropiadamente. Esto implicó un ida y vuelta de interconsultas entre las recepcionistas, mi mujer y la encargada de la extracción, para aclarar la situación. Mi mujer comenzó a preocuparse por no entender lo que sucedía, llegando a creer que el problema era un resultado desfavorable para su salud, del análisis realizado el día anterior y que por eso no podía hacerse la extracción programada para el día de hoy.Afortunadamente, la encargada de la extracción se comportó muy profesionalmente y con mucha humanidad, aclarando toda la situación, conteniendo a mi mujer para que no se pusiera mal (evitando así que se alterara el resultado de los análisis) y finalmente realizando la extracción según el procedimiento.Los responsables de RR.HH. del laboratorio no deberían poner a trabajar en recepción a personas sin una apropiada capacitación, ya que un error de su parte al dar entrada a una orden médica o al rechazarla, podría tener un impacto significativo en la vida de cualquier persona que deba realizarse algún estudio por una situación delicada de salud.Confío en que el proceso de mejora continua del Laboratorio Farestaie, va a actualizar las normas de su organización interna para evitar que se repitan situaciones similares.

Las chicas súper amables, rápidas y explican todo para que uno entienda.

No me gustó la atención. Que mande las órdenes, cuando las mandé que las mande el día anterior, las mandé el día anterior entonces me dicen que igual se autorizan en el momento. Llegué unos minutos tarde (con toda la preparación para los estudios) y no me atendieron, demasiadas vueltas para algo simple y que se le debe facilitar al paciente y no complicar.