Cridu - Clínica de Riñón - Instituto de Urología

Quiero expresar una queja por la mala atención recibida en la tarde de hoy. En la mañana fui a consultar sobre sesiones de kinesiología para tratamiento del suelo pélvico. Me dieron un turno con el Lic. Francisco Tejada a las 15.20 hrs. Estuve allí a las 15.10 . Las secretarias confirmaron el turno y me indicaron dónde debía esperar. Así lo hice. A las 15. 50 me levanté a preguntar si el profesional estaba en la clínica ya que no había habido ningún movimiento en dicho consultorio. La secretaria me dijo que sí estaba allí porque ella lo había visto pasar. Pero no se preocupó en averiguar o buscarlo para aclarar la situación. A las 16.10 decidí cancelar el turno y retirarme. Aclaro que tengo 71 años, soy respetuosa de horarios y compromisos por lo tanto espero el mismo tratamiento de otras personas. Considero que lo ocurrido hoy es una falta total de respeto y consideración. Qué puedo esperar de una persona así? Entonces…cada turno pude ser una odisea desconocida…creo que ese cartel que está en la entrada le queda “grande” a ese licenciadito…puede decir mucho allí pero a él y a esas secretarias les falta calidad humana y profesionalismo. Se que la clínica tiene en general muy buenos profesionales, pero no es este el caso…Por lo tanto aclaro que en mí van a tener la peor propaganda a partir de hoy. Nuestra pobre Argentina solo podrá crecer cuando cada uno un cumpla como debe con lo que le corresponde y aprenda a valorar y a respetar a los demás. Gracias!

Me comunique por Whatsapp para turno la semana pasada para un turno y me dijeron que me comunicara está para darme un turno a partir del 10, hoy me comunico y me dicen que me comunique la otra semana para darme turno a partir del 20

El sistema de turnos por internet NO funciona ya que la pagina da error constantemente en Google Chrome que es el navegador más difundido. Los turnos por wassap tampoco son eficientes, envié un mensaje para pedir un turno hace 48hs y aún no tengo respuesta. Del servicio no puedo opinar porque aún no logro un turno para asistir al lugar.

Pesima la atencion de las 2 secretarias, encima que te responden mal, ni te miran a la cara. No quisieron entregarme ni el libro de quejas. La chica que limpia fue muy amable y me termino respondiendo mas que las que deberian hacerlo. Lamentable para uno que va enfermo y tiene que todavia bancarse ese tipo de trato.

Un desastre!!. No contestan las llamadas (cortan o desvían) no responden el WhatsApp, no funciona la página para sacar turno. Lamentable

Mala atencion por parte de la secretaria Monica, que no me ayudó en lo absoluto ya que no me escuchaba, solo me trató mal y me hizo perder el tiempo. Hace meses prometen mejorar en ese aspecto y estan peor que antes. Realmente lamentable. Sra Flavia Lobos, como encargada que es, que espera para poner manos en este asunto? Hasta cuando soportaremos malos tratos de su personal?

Realmente la atención por parte de las secretarias de mesa de entrada deja mucho que desear ,no escuchan al paciente y lo tratan cómo si fueran unos ignorantes. Señoras las personas q asisten por primera vez no concen cómo es su sistema de atención asique sean un poco más empáticas con sus clientes ya que estamos eligiendo ser atendidos en dicha clínica,muchas gracias .

Pésima atención! Sólo dos secretarias para una clínica que atiende un volumen de personas altísimo. Gente mayor esperando en la vereda para sacar un turno. Gente que llega tarde a su turno por la demora de la fila en la vereda. Un verdadero desastre!

Un lugar que excelente atención y profesionales.

Malisima la atencion de las secretarias contestan super mal y te tratan como si le estuvieras pidiendo limosnas deberian controlar eso ya que de esa forma van a perder muchos pacientes