Crucero del Norte SRL

A través de este medio quiero expresar mi disconformidad y dar a conocer las condiciones en las cuales están otorgando sus servicios. En el día 09-10-2022 me encuentro arribando el micro hacia posadas anunciado hacia puerto Iguazú, el cual no está en adecuadas condiciones de uso. Primero y principal el colectivo no cuenta con ningún servicio , más allá de que no dan más comida por las supuestas “medidas sanitarias de COVID” teniendo así a sus pasajeros durante 12hs sin ningún tipo de comida u bebidas , y tampoco son capaces de avisar previamente que dichos servicios no serán otorgados . Más allá de eso , ni siquiera había agua para beber. En el baño no había agua en el lava manos y se encontraba en pésimas condiciones de higiene. El micro en general no está en condiciones para transportar pasajeros , tenía agujeros por todos lados en donde entraba el aire del exterior , las luces se prendían y apagaban en cualquier momento, y podría explayarme mucho más si quisiera pero no va al caso. Da pena que una empresa que hace años otorgaba servicios de primera se encuentre en semejante situación, sinceramente una vergüenza da a notar la falta compromiso con los clientes que elegimos la empresa.

Los choferes son excelentes. Y el servicio telefónico también te asesoran muy bien. Tendrían que dar más tiempo para que podamos cargar agua caliente o comprar algo en las estaciones de servicio . Cuando ellos paran. Bastante limpio mantienen los baños a pesar que no tienen más el servicio de higiene cuando paran en Neuquén.Mí viaje era de 24 hs de viaje arriba de un micro. Viajó seguido. Soy de Bariloche y voy a BS. As. Por temas médicos, odontológicos... Y también xq es más económico que el avión ✈️...

Que buen servicio telefónico tienen. Todavía me suena el tono de espera.Después de 6 minutos de disfrutar la hermosa música,la contestadora me dice.. muchas gracias" y colgó mi llamada.Lo de arriba fue sarcasmo aclaro."

Pésimo servicio, 3hs de atraso tanto a la ida como a la vuelta.Las dos estrellas son por los choferes, q fueron súper amables.Los asientos bastante incómodos, las luces no funcionaban.Después de habernos hecho esperar en retiro x tres horas y pico ni un vaso con agua nos ofrecieron en el micro.Y desde el call Center ni una respuesta brindan ante las duDAS Q surgen al verte esperando un micro q nunca llega,.al contrario te hacen entrar prácticamente en pánico xq no encuentran tu número de pasaje o te dicen q no saben q micro debe pasar x la terminal donde estas esperando, me pidieron mi número de celular para avisarme q paso con el micro, todavía estoy esperando el llamado... Un desastre

Le doy tres estrellas porque si bien los asientos eran cómodos en la ida y vuelta, el servicio fue pésimo. En el suite, donde se supone que es el mejor, no funcionaban las pantallitas de los asientos, ni la luz, ni tampoco algunos asientos tenían el puerto USB para cargar el celu. Y ni hablar que ni siquiera nos dieron un vaso con agua ni comida. El micro estacionaba tipo en una gasolinera con bar, y ahí teníamos que comprar nuestra propia comida.

definitivamente deberían de avisar cuando uno compra el pasaje que no dan ni un chicle ( antes si daban cena o algun cafe a la mañana .. ya la pandemia paso y ya no es una excusa, no les cuesta nada informar al cliente el servicio que esta pagando .Tome el micro a las 18:00 de la terminal de Asunción y llegue a la terminal de retiro a las 15:00 del dia siguiente .. se imaginan no ingerir ningún tipo de alimentos esa cantidad de horas ? había criaturas en el micro literalmente pasando hambre y no pararon en todo el camino ni para comprar agua . Es mas para coronar , había una chica con el asiento que no se reclinaba ( supuestamente era coche cama ) osea pagas por un servicio y no te lo dan ... pésimo de verdad nunca había tenido tan mala experiencia con esta empresa

Esta empresa es terrible, tuvimos un viaje de Argentina a Asunción, se descompuso el aire del bus y nos quedamos por 2 horas a esperar que resuelvan el problema, lo solucionaron y una hora después tuvo el mismo problema, ademas todo el bus comenzó a gotear desde el techo, seguramente por el problema del aire. En resumen al día siguiente terminamos yendo al taller de esta empresa y esperamos hasta que lo arreglen, todo eso paso desde el viernes al medio día hasta el sábado que llegamos a Paraguay a las 14 hs (26 horas de viaje en total) en todo ese tiempo la empresa no se comunico con los pasajeros, solo daban explicaciones vagas los chóferes cuando nosotros le exigimos, llamamos al los números de le empresa que figuran en su página y nadie contestaba, nunca recibimos asistencia por parte de ellos, así que si harán un viaje no elijan está empresa ya que no tendrán garantía de llegar a su destino.

10/03/2023 me encuentro viajando a concepción del Uruguay , en una unidad de pensimas condiciones, asientos hundidos, apoya brazos en mal estado, no hay agua fría ni caliente. Y lo peor de todo no quieren prender el aire cuando la sensación térmica es de 41°.

Viaje de Buenos Aires a Misiones y depues de 15 ha de viaje no se agunatana desde arriba el olor que provenía del baño, podrían contratar en algún punto a alguien para que realize una limpieza. Al regreso hicimos una parada en la cruz en un bar que no tenía ni agua para comprar para tomar parecía de malamuerte. A parte de la las luces estaba dañada u observé que n la mayoría no se hace mantenimiento. El led que estaba delante mío en cualquier momento se le caía a alguien en la cabeza

Pésimo servicio, el colectivo número 2010 q salió d posadas misiones el día 28 de enero del 2023 a las19hs no funcionaba, estuvimos parados 3 horas en la ruta xq tenía un neumático pinchado, llegamos a Gualeguaychú el colectivo paro y no se movió mas, eso fue 9 am recién 16 hs nos vino a buscar un reemplazo, yo con mi nene d 9 años varados sin Explicación 5 hs