Amato Outdoor

Compre por Mercado Libre una carpa outdoors beach a fines de septiembre del 2021 para usarla en febrero de este año. Cuando arme la carpa en la playa note que estaba ladeada y marcada una varilla como si se estuviera por romper. Me comunique con ellos para consultar por la garantía y lo primero que me dijeron era que no sabían cómo era el tema de la garantía , que tenían que fíjarse y demás. Me fijé en la públicacion de mercado libre y ellos mismos ofrecían 6 meses de garantía de fabrica, por lo que mi carpa estaba dentro del plazo de garantía. Cuando les dije eso recién ahí me pidieron que mande datos, fotos , la factura ,etc por Whatsapp. Días después se lavaron las manos diciendo que ellos mandaron la carpa revisada y que seguramente estaba así por culpa de un mal manejo del correo ( el paquete llegó en perfectas condiciones )y como no reclamé en el mes de garantía que ofrece en mercado Libre , no hicieron nada al respecto. Me dijeron hablaron con la garantía oficial y que no se podía hacer nada. Después de eso me comunique directamente con la empresa fabricante outdoors y les comenté la situación. Me atendieron de la mejor manera, me pidieron los datos , lleve la carpa y al día siguiente de dejar la carpa me contactaron para que vaya a retirar una carpa nueva. En resumen, si no hubiera llamado y resuelto las cosas por mis medios hubiese perdido el dinero del producto el cual no fue barato. Uno no tiene grandes pretenciones , simplemente que cumplan con lo que ofrecen y que no se olviden que el cliente no deja de ser cliente después de la compra .Con un poquito de buena voluntad y predisposición me hubiesen podido ayudar ,como lo hicieron en la empresa fabricante.

Atención excelente, compro seguido !!

Excelente atención y asesoramiento.

Muy buena atencion

Excelente atención , mucha variedad de productos relacionados a la náutica y camping

Muy buena atención, el local impecable y tienen de todo!

Muy buena atención.destaco su predisposición.entregan sus productos en tiempo y forma.

Todo para pesca y camping ,muy buena atención muchas cosas para comprar

Excelentes productos y muy buena atención!!!

Excelente atención! Variedad y precio inigualables en la zona. Un lujo!