La Pañalera

Nunca tuve ningún problema, los envíos siempre fueron puntuales hasta que el 03 de Marzo me vendieron 4x30 bricks de leches con vencimiento el 07 de Mayo.Desde un principio acordamos que nos reemplazaban las leches que no usemos cuando llegue la fecha de vencimiento.Hace 3 semanas (antes del vencimiento) que venimos dando vueltas y no me resuelven.Me ofrecen devolverme el dinero (devaluado), les confirmo y los dias pasan y no pasa nada, me ofrecen crédito hago una compra y me contactan para decirme que el producto que compré se quedo sin stock. Me ofrecen devolverme el dinero nuevamente, les vuelvo a confirmar y nada pasa nuevamente.La verdad una pena que con toda la paciencia y predisposición no hayan sido capaces de resolver algo tan simple de resolver. Me da pena además ni siquiera no haber podido donar las leches antes de que vencieran considerando que pedí el cambio antes del vencimiento.Todavía estoy a la espera de resolver el caso...

Atención: más de 40 minutos esperando en un espacio colapsado de personas.Procesos: los procesos son malísimos. Los pedidos te lo arman en el momento. Cuando se entiende que si compras online es para agilizar tiempo. Pero no, lo simple, lo hacen complicado.Pedidos: en el armado del pedido en el momento, no tienen los productos que inicialmente habíamos realizado en la plataforma online. Con lo cual, no controlan el stock digital.Personal; muy poco personal para la cantidad de personas que deben atender. Al estar colapsado el personal, la atención tiende a ser desprolija.Una lastima. El tiempo vale mucho. Ojalá mejoren y dejen de jugar con las horas de las personas!

Consideré a este lugar para realizar mis compras mensuales pero al hacer la segunda compra pasaron 2 días en que me “confirman” que van a entregar mi pedido y no sólo NO lo entregan, sino que tampoco avisan.Les ofrecí retirar mi pedido para evitar problemas con la entrega porque realmente necesitaba lo que compré y como me dijeron que iba a ser entregado confié en su palabra.Una decepción… lamento que tienen buenos precios, pero con una recién nacida no puedo tolerar esto ya que son productos necesarios.

Me enviaron unas antiparras abiertas, rayadas y pegadas con abrochadora.. estoy hace 10 dias esperando el cambio porque coordinaron mal el envio con el cadete y me culpan a mi por avisar fuera de tiempo cuando avise al dia siguiente! Pesimo servicio post venta

De terror. Se comprometen q entregar y no van. A ultima hora ponen en ML q no habia nadie y pretenden no responsabilizarse d q hacen mal su trabajo. El resultado es q te dejan sin lo que necesitas y sin forma de poder resolverlo xq te avisan cuando ya esta todo cerrado. De terror. Ahorrate el mal gusto y no les compres nada

Muy lindo el lugar y buenos precios. Me gustó porque tienen variedad para todo tipo de bolsillo, desde lo más económico a lo más caro. Un poco lenta la parte del pago, tal vez deberían poner otra caja para los cobros. Pero el resto todo perfecto!

Compre por mercado libre y fuimos a retirar, ya q se que no cumplen con los plazos de entrega. Compre un pack de leche nutrilon 3 liquida para mi bebe, y me la entregaron vencida. Me di cuenta, y me las cambiaron por fecha 15 días posterior a vencer. Según dijeron, era lo q tenían. Sumale el caos para la entrega, y 15 minutos mas de espera para que me hagan el cambio. Ahora si, nunca más.

Hice un pedido de pañales y toallitas húmedas y no sólo no me lo envían sino que dicen que no tienen registro del pedido cuando les envié todos los comprobantes de pago y número de pedido. DESASTRE NO SE DEJEN ROBAR!!!

Realice una compra virtual, nunca llegaron. Pido la cancelación y la devolución del dinero, y hasta la fecha me dicen que tesoria esta viendo el caso. No lo recomiendo !!!!

Compre el día miércoles al mediodía varios productos por mercado libre, por un total de casi 20mil pesos, con la seguridad de que llegaban el día de ayer jueves. Primero recibo un mensaje diciendo que no tenían stock de un producto el cual, si no lo tienen, a pesar de ser una cadena de pañaleras, deberían sacarlo de mercado libre. Segundo, todavía estoy esperando que lleguen los demás productos, no llegaron ni ayer ni hoy siendo en este momento las 8 de la noche del viernes, y la respuesta que me dieron recién hoy fue que se disculpaban y que en breve me llegaba que cualquier cosa me pasaban el número de la mensajería para que me comunique yo, porque ayer JAMÁS respondieron un mensaje. Claramente no me corresponde a mi comunicarme con nadie para que me llegue el pedido que se comprometieron a entregar AYER, pero lo hice y tampoco me respondieron. Seguramente al ser viernes tampoco voy a tener respuesta en todo el fin de semana y la verdad siendo una cadena que se dedica a vender productos para bebés deberían saber que hay cosas que uno necesita y que no pueden esperar todo un fin de semana. Son una vergüenza de servicio.