Santander Río

Cerro ,Sólo están los cajeros y un guardia, cerraron oficinas hace dos años

Podrían informar que la sucursal ya no atiende mas al publico no? No hay ni un solo cartel y tampoco actualizan la información en google. Llegas y solo operan los cajeros automáticos.

Pésima atención al cliente vía teléfonica. No atienden y no facilitan la adquisición de turnos. Desastre. En días como los que vivimos, deberían realizar un mejor servicio que no requiera la presencialidad o al menos facilitar otros canales posibles para gestiones que demandan la presencialidad. No están preparados como empresa para efectuar una correcta experiencia al cliente usuario.

Fui el día de hoy a la sucursal del nuevo centro shopping a las 13:00 ya que figuraba que cerraba a las 15:00 (obviamente está mal esa información como todo lo que brindan!). Me tuve que acercar porque estuve llamando toda la mañana por los supuestos teléfonos que tienen pero ni uno solo funciona!!!!!!!! Un desastre!!!!!!! Al acercarme a las 13:00 me dicen que no solo que no abre hasta las 15:00 si no que encima estaba cerrado! Me mandaron a la sucursal de Humberto primo (que supuestamente cerraba 13:30) a la cual llegue 13:29 y no me quisieron atender siendo que están reteniendo MI DINERO!!!!! Un desastre todo! La atención personal, la atención telefónica, la atención online, nada sirve!!!!!!! Son unos inoperantes totales!!!!!!! Mañana mismo voy a ir a cerrar mi cuenta en este banco desastroso porque no existe otra palabra con la que lo pueda describir. Una vergüenza total. Es una lástima que si o si le tenga que poner una estrella porque ni eso se merecen.

Pésima la experiencia en esta sucursal! Nunca funcionan los cajeros para hacer depósitos, se traban constantemente o están fuera de servico. Si pudiera poner estrellas en negativo lo haría pero para publicar hay que colocar algo.

Te dicen que atienden hasta las 15 y a las 13 ya cierran con llave y se ponen a pelotudear

La atención fue excelente!!! Tuve un problema con la clave y la única persona que permanece en el banco, me solucionó el problema de manera rápida.Deberíamos ser más comprensivos, ya que se encuentra sola para todo tipo de consultas.Esta sucursal cerro hace 2 años y tiene una atención restringida

No hay banco como tal, un policía nos informó que el banco está cerrado hace mucho, deberían sacar está opción; si hay cajeros automáticos y máquinas de autogestión

Me hubiera gustado no poner estrellas directamente, pero lo mínimo que podes poner es una...Son malísimos atendiendo en sucursal y por teléfono, no te resuelven el problema, en una época de tecnología avanzada, ir a un cajero para sacar una clave, eso retrasa, tenes mi mail, tenes mi celular, te estoy usando la app diariamente... que necesidad de hacerme ir a un cajero. Y la experiencia en el cajero fue malísima, no obtuve mi clave tampoco. El lunes voy a darle de baja y usaré mercadopago como lo usotambien diariamente.

Cada una de las experiencias en esta sucursal es terrible y pésima. Pero TODO es pésimo y lo mas molesto es la INEFICIENCIA de los empleados 'nunca saben quien puede ayudarte con tu situación'. He venido varias veces solo porque vivo a 50mts.Gente siempre abarrotada buscando algún asesoramiento.. Cajeros? Aveces alguno funciona si...En los puertos de atención al cliente, NADIERECLAMEMOS? Con quien? Si el gerente tampoco esta?