Solvery Palermo - Nos mudamos a Esmeralda 597, Microcentro

Pésima experiencia. No soy de hacer este tipo de comentarios pero lamentablemente esta vez me toco a mi. Deje mi Xiaomi Mi 9 para un cambio de módulo en la sucursal de Palermo el 11/03.Lo retiré una semana después, a los 2 días, empecé a tener problemas con el touch, consulte y quedamos en que formateaba el equipo y si el problema seguía me vuelva a comunicar. El problema siguió, de hecho el teléfono se reiniciaba hasta que se apagó y no prendió más, lo lleve ese mismo día. Tardaron un tiempo en confirmarme que el teléfono no tenía reparación, que la RAM entro en corto lo cual ya no se podía arreglar.Después de hablar con algunas personas de la empresa llegamos a que me devolvían el Xiaomi con el mismo módulo el cual yo lo lleve (el roto) y la mitad de lo que me salió el módulo gastando $18.400 en el arreglo y devolviendome $11.500 sin estar de acuerdo ya que lleve un teléfono de un valor mayor a $70.000 usado y en el estado que estaba, gastando $18.400 en el arreglo y termine quedándome casi con la mitad de lo que gaste y con un teléfono que no sirve más.Desde mi lugar no pretendía que me paguen el teléfono pero si que me devuelvan el precio del arreglo que al fin y al cabo me termino rompiendo por completo el celular.

Un desastre, una falta de respeto al cliente, consulté presupuesto para cbio vidrio de tablet por su página web y me mandan WhatsApp diciendo $4500, a los días nuevo WhatsApp dándome 10% descuento en pago efectivo, por lo cual lo llevé, vuelven a chequear el precio y me toman la tablet para el arreglo, a las 24 hs me llaman diciendo que se habían equivocado en los valores y sale $21700, no tienen vergüenza, tuve que ir otra vez a buscar la tablet y me la traje rota porque la diferencia de $ es abismal

Lleve mi celular por el cambio de pantalla y módulo, no solamente me hicieron perder más de un mes y viajes a Palermo , si no que también cuando me lo entregaron el teléfono no funcionaba como teléfono , la cámara tampoco, me sacaron el módulo me dieron el teléfono destrozado y me hicieron esperar un montón, me devolvieron la plata del arreglo pero el teléfono destrozado.No son para nada recomendables , ni para poner un protector de pantalla.Nos veremos en la audiencia de defensa del consumidor.

Me reemplazan la pantalla, nunca funcionó bien lo revisaron varias veces y la última vez me lo entregan con la pantalla ROTA diciendo que es el riesgo q se corre al revisar el equipo. Osea por revisar algo q dejaron mal rompieron la nueva pantalla y así lo entregan, estando todo el trabajo pago y facturado. Estafa total.

Les cuento: lleve el sábado 4/12 mi celular que tenia la pantalla mega estallada. Me equivoque y les di mal el modelo, pero mandé un mail avisando y ese mismo día me confirmaron que cambiaba el costo y que tomaban nota. Fui al martes siguiente y les habían llevado el repuesto del modelo equivocado. Ok, me comunique el viernes y me dijieron que les habían llevado otra vez mal el repuesto. Ok. El lunes siguiente me escribieron y me dijieron que el repuesto era difícil de conseguir y que me lo podían encargar para que llegará el miércoles y tenerlo con prioridad para arreglarlo. Ok, vamos con esa. Y efectivamente lo tuvieron para el jueves, me bonificaron la diferencia (1.5k) y un hidrogel. La pantalla quedó de diez, super premium. Salvo por la demora, un golazo.

Excelente servicio, llevamos 3 celulares. 2 iPhone 11 y un Samsung galaxy s22. Impecable! 100% recomendables! Amables, rápidos y muy profesionales

Llevé el celular a cambiar la pantalla, que se me rompió luego de una caída. El arreglo no duró casi nada, porque a los pocos días la pantalla tactil comenzó a fallar (no tomaba letras cuando quería escribir, o muchas aplicaciones no las podía usar). Como tenía garantía, decidí llevarlo el martes 30/11, día que podía estar en el Microcentro, en donde se ubica la sucursal que hizo el arreglo. Ese mismo día, sin entender aún la razón, se hizo una rajadura en la pantalla, tratando de usar el teléfono. Claramente estaba defectuosa. Cuando lo llevé a la sucursal me dijeron que la garantía no podía cubrirme por ese desperfecto (de una pantalla defectuosa) y que no podían hacer nada. Le pregunté como podía ser que se rompa tan fácil la pantalla, sin ninguna caída ni golpe, y sólo atinaron a decirme que debió haber sido mala presión mía sobre el aparato. Ahora me queda sólo ir a Defensa del Consumidor, porque tengo que pagar 6 cuotas de un servicio mal prestado y de un arreglo defectuoso. Si tienen un problema con la pantalla, es preferible que se compren un celular nuevo, el arreglo me costó cerca de $ 11.000 y duró menos de una semana, no vale la pena.

Desastre de empresa, lleve mi celular para reemplazo de batería y plantalla, hicieron el trabajo y lo cobraron, estando en garantía lo lleve nuevamente porque se apagaba la pantalla, deciden que era un falso contacto lo dejaba y me lo devolvían OK, así fueron 4 veces el ingreso del equipo a revisión, la última vez hace 2 semanas me hacen ir a la casa central en la calle Esmeralda porque estaba el técnico ahí, el mismo ve la falla y lo ingresa para evaluación y solucionar el problema que nunca tuvo solución, después de 1 semana llamó y me dice que no pueden repararlo porque no es problema de la pantalla, voy a retirarlo hoy y cuando me lo devuelve me lo entrega con la pantalla que era nueva ROTA, y me dicen que era el riesgo que se corria por tener que revisarlo. Con gente así que toman el pelo al cliente no prefiero discutir mas, que interseda directamente defensa al consumidor no hay q quedarse callados ante este tipo de estafas.Todas las veces q lo lleve fue por la misma falla el reemplazo de la pantalla q nunca funcionó, entiendo que siempre quieren tener la razón ustedes con la última excusa después de 8 veces comprobadas q lleve el equipo a sus sucursales. No espero nada mas de estos comentarios básicos q realizan, dirigiré el reclamo a defensa al consumidor junto a todas las pruebas. Y lo chequee y nunca me dieron q al abrir el equipo podía sufrir daños la pantalla, además era su obligacion abrirlo ya q debían reparar la falla q nunca solucionaron, o me estafaron siempre ya que las 7 veces anteriores me dijeron q lo revisaron y parece q no es así porque no lo abrieron nunca, por eso cada vez q me retiraba con el equipo seguia en el mismo estado, me querían cansar, pero no importa lo q cueste voy a seguir los reclamos por lo medios q correspondan. Gracias por hacerme perder el tiempo.

Atención excelente! Por teléfono y presencialmente. Siempre predispuestos a resolver con rapidez. Hice un cambio de modulo, quedó super bien. Tienen mejor precio que muchos otros lugares donde consulte, cuotas sin interés y envío gratis en caba. Lo recomiendo 100%. Gracias Ignacio y equipo por su amabilidad y eficacia.

Doy una estrella porque no se puede menos, es pesimo, la gente que me atendio no tenia ganas. lleve mi iphone 7 plus con el vidrio roto y me dieron la garantia de que iba a estar entre 24 a 48 horas, lo cual fue una mentira ya que cuando llegue me dijieron que no estaba y que habia chances que este para la proxima semana. despues me dicen que aparte de que no funciono la reparacion ahora el touch anda mal, por lo cual me va a salir mas cara la reparacion en otro lado, aparte de que me hicieron perder tiempo y viajes molestamente largos. nada mas que decir, simplemente una experiencia horrible, no cumpliron con lo prometido y encima empeoraron el estado de mi celular. nefasto.