Local de Ventas de Felfort

Muy mala atención por parte de la empleada. Estaba con un bebé en brazos, entusiasmada con comprar chocolate con maní. Me estaba atendiendo cuando irrumpió la encargada y está empleada le contó que había ido un policía de la Ciudad a manguear"...después le pidió que le compré su almuerzo.... Con muy mala manera nos ofreció un producto que no se correspondía con lo solicitado. Siempre de muy mal modo.Horrible atención

Mala atención en la calle Gascón. Los precios bastante más elevados que en cualquier local de barrio donde vendan sus productos, ya sea en caja o por menor. No volería y no vale la pena ir hasta allá por el servicio que ofrecen. No hay dran variedad de productos y repito mucho mas caro todo.

La atención de Ventas Mayorista es de cuarta. El 14/2/23 mande un mail a la empleada de ventas, Adriana que me atendia, al ver que no me lo contestaban, el 17/2/23 llamo para hacer el pedido de Pascuas para nuestra empresa. Me dijeron que esa Srita no trabajaba más. Me atendio la Sra Patricia, me pidio que llamara la semana siguiente porque no tenian nada de Pascuas todavia, asi semana tras semana, siempre muy poco interesada en vender, le pregunté si necesitaba que le mandara el mail con el pedido pero me dijo que no lo hiciera porque iban a perderlo hasta que tuvieran a la venta los huevos de Pascuas. Hoy 6/3/2023 llamo como habia quedado la semana pasada y me dicen que no tienen disponibilidad para Pascuas.Llevamos más de 15 años comprandoles los huevos de Pascua para los regalos empresariales. Lo que recibí fue una falta total de respeto por parte de esa Sra que además de no tener ganas de vender, me toma de tonta. Son de cuarta. No sé qué pasó con esta empresa ya que nunca fueron así. Quizás hayan cambiado de CEO .Empresas como estas le hacen muy mal a nuestro país.No vuelvo a comprarles nunca más.

Fuimos a comprar, tentados por los productos de la vidriera. Al ser atendidos y pedir los productos nos dicen que no hay stock. Les preguntamos si podían vender los de la vidriera y nos dicen que están vacíos. Entonces cuestionamos el por qué promocionan productos que no tienen a la venta. Nos respondieron que si quitaran esos productos de los cuales NO hay Stock, tendrían la vidriera vacía...

Desastre. Compré 4 cajas de huevos de chocolate de la marca FelFort y algunos vinieron deformados, reducidos en su tamaño, e incluso con un color más claro, como si hubieran sido envasados en caliente. Al realizar el reclamo vía mail, me respondieron que debía completar un formulario en donde debes detallar absolutamente todos tus datos personales. Además exigen el envío de la foto del DNI. Una política nunca antes vista. Cuando envias el fornulario, al finalizar te informan un teléfono. Al llamar te solicitan un número de contacto, te llaman y te informan que no realizarán el cambio.Por lo tanto la política que le exigen al cliente ellos mismos no la cumplen. Te hacen detallar absolutamente todo por escrito, exigen fotos del producto en mal estado más la de tu DNI pero ellos te responden por teléfono. No dejando nada asentado. La persona que te llama tiene un trato hostil, pareciera que su única intención es alejarte como cliente. Además su pésima atención y su voz denota a gritos que quiere jubilarse. NUNCA MÁS!!!!

Les pongo 3 estrellas xq el otro diá me paso algo terrible. Estaba comiendo un paraguita de chocolate y se me rompió el palito plástico qué lo sostiene quedando la mitad del palito adentro de la golosina ( nunca me había pasado). Si eso le pasa a un niño podría morir x atragantamiento. Reveean esta situación porque les podría traer problemas muy serios. Tienen que cambiar el proovedor de los palitos de plástico ya ( antes eran más gruesos) Después , todas las golosinas son muy buenas !!. Reveean esto x favor

Pésima atención al cliente. Compré dos cajas de Marroc, están en mal estado y no son capaces de devolver las unidades en mal estado. Dan vueltas culpando al negocio donde lo compre. Dos cajas de 60 unidades de Marroc. No les importa nada . Me dicen no sos cliente. No compraste en la fábrica. Entonces no importa los años ni el gasto que uno haga, aunque le cueste para comer un chocolate que SUPONE DE BUENA MARCA. Durante años compré cada día en kioscos e incluso en el local de Gascón, cajas de chocolate y cajas de barras de cereal, pero resulta que no soy clienta y tienen razón de ahora en más NUNCA MAS UN CHOCOLATE FELFORT.

Fui hace unos años y me había encantado el local por su estética, su mobiliario de madera, me transportó a otra época y por supuesto la variedad de chocolates exquisitos. Ahora en julio 2023, muy venido a menos, los chocolates exhibidos en cajas como en los kioscos y no tenían el icónico Jack. El chocolate rico por supuesto.

No me gustó la atención. Ví videos hermosos que me dieron ganas de conocer. Pero duramos cinco minutos en el lugar. Será que tenía muchas expectativas. El chocolate riquísimo como siempre.