XL Extra Large - Tienda Castelar

Fuimos presa de la mala reputacion de XL Castelar. Al parecer los cambios demoran meses y frente a esto y sin explicaciones comienzan agresiones y malos tratos injustificados.Al ir al local recibimos desprecio por parte del que, segun dijo una agresiva empleada era el hijo de la dueña, dato que la misma empleada destaco con una suerte de “titulo capacitante para ejercer desprecio y poder sobre clientes”. Esta misma empleada, enfrento a mi esposa cara a cara con animos de iniciar conflicto fisico incitando la violencia verbalmente. Todo el dialogo previo con respuestas poco profesionales y sin interes alguno de fomentar un buen clima de postventa frente al unico requisito de solicitar explicaciones por una demora de mas de un mes para el cambio de un articulo.Recomiendo se acerquen a XL ituzaingo, siempre me trataron excelentemente. Solo esta vez fui a Castelar por un articulo en especifico, no lo haria nuevamente bajo ninguna circunstancia.

Mala predisposición y malisima politica de cambios, cero ganas de resolver tienen. Me acerque al local dos dias despues de haber recibido el regalo y que haya sido comprado ya que en la bolsa tenía etiqueta de cambio con fecha de compra y no me realizo el cambio porque la bolsa era de otro producto"

Vil y malhumorada como pocas, la dueña de este local ofrece una experiencia única y novedosa en maltrato al cliente. Quien hubiera dicho que la reina de Inglaterra iba a dejar en el trono a una comerciante de Castelar , pero parece que asi fue. De haber sabido , no me hubiese acercado con mi reclamo Compré una campera porque me voy de viaje a fines de Enero. Se me dio por probarmela de nuevo en casa, el mismo dia que la compre y zas! el cierre pierde las costuras- Me acerco a reclamar y casi pierdo la cabeza, NUNCA , en todos los años comprando en Castelar y en el mundo, me descalificaron de esta manera, y por supuesto se negaron a hacerme el cambio, XL debería avergonzarse de la clase de persona a la que le dan concesiones- Escuchen mi consejo y compren en otro lado. hay bastante de donde elegir, aún en la zona.

Me pasó lo mismo que dicen la mayoría de las opiniones. Compré una cartera y quince días después se desprendió la correa la dueña me dice que tiene que enviarla a control de calidad. O sea no me la cambian en el momento. Una vergüenza

6/5/23. Pésima atención, no quisieron cambiar dos productos nuevos, sin abrir, aduciendo que teníamos que ir a otro local. Mala disposición, desagradable atención.

Las de Vinilicos, sin usar, al poco tiempo kas tuve que tirar, 10 carteras entotal, reclame y no me reconocieron nada

Estoy visitando Argentina desde NY, quería comprar una cartera de cuero linda para llevarme y fui a XL de Castelar. Una experiencia divina! Las empleadas súper pacientes, con buena onda y me ayudaron a elegir la cartera de cuero más linda. La dueña es un amor. Gracias por la cartera tan hermosa!

Muy mal trato por parte de la dueña. Una cartera se descosio a las 48 hs de comprada y, violando las leyes de defensa al conaumidor, no te la cambian. Buscan mil excusas y te tratan horrible para que te canses y te vayas. Tres veces fui, y otras 3 llame x telefono. y me vine con un sabor re amargo no solo por lo injusto pero por el maltrato verbal. No pasa ya por la cartera, porque la mando a arreglar y chau, sino por la actitud horrible

Fuimos x un local de palomar a comprar !! Compre una cartera para el día de la madre !! Cómo puede ser que compras una cartera y no la.podes cambiar por un reloj del mismo local !?? Y encima te toman de bobo dicie dote que son tercerizados ....cualquier verdura !! Muy linda la decoración y el local...pero el postventa ,un desastre total ,!! No les recomiendo comprar nada ahí...no te tratan como un cliente !! El local de Castelar ...la señora ,debería dedicarse a otra cosa !

Fui a hacer un cambio y la verdad cero ganas de hacérmelo. “Nooo no no, esa bandolera está agotada! Fijate si la podes cambiar en otro lado!” No me ofreció ninguna otra cosa, pésima atención! Veo que no soy la única que se queja, se ve que es común esto.