Frávega

Mi hija compró un Lavarropas que estaba fallado. Lo instaló, hace 2 semanas que no le dan respuesta. Hoy mandaron al servicio de la marca y reconocen que tiene falla pero debe esperar a que lo reparen. Cómo no se hacen cargo y le dan otro? Es posible algo semejante?Si alguien de post venta de una empresa de esta envergadura lo sabe debería resolver

la atención en Larrea y Sta Fe fue excelente. el envío llegó en tiempo y forma. lamento que la persona que me trajo el lavarropas me cobró 3000 por la instalación y se fue sin hacerlo porque la canilla no era la adecuada pero cobrar, cobró igual y eso no estaba indicado en el momento de la compra. ojala sirva el dato. la entrega se hizo el lunes 17 a las 14.

Es una tienda que lamentablemente no se ha actualizado:- Las compras por internet tardan en llegar 15 días aproximadamente.- Cuando pides retirar por la tienda, la persona que te entrega el producto te hace un unboxing completo e innecesario.- Te piden que entregues tu tarjeta de crédito o débito junto a tú DNI al momento de la entrega del producto.- Ni siquiera tienen la delicadeza de darte una bolsa de reciclaje para tu producto porque se supone que la tenés que comprar.Considero que tienen mucho para mejorar respecto a la experiencia del usuario.

Pésimo!Realicé una compra online la semana pasada y por todos los canales de atención en ninguno me saben decir qué pasó... así te roban la plata. Te van estirando el asunto hasta que la plata no vale nada y te la devuelven.Quieren competir con Mercado Libre y son un quiosco.

Excelente ubicación del local el vendedor Gustavo muy amable los precios bien y el VERSO de las cuotas fijas ...REVISEN EL PRODUCTO Y PREGUNTEN SI HAY REPOSICIÓN DEL PRODUCTO PORQUE SUELEN NO PASAR EL CONTROL DE CALIDAD

Compré una heladera hace 2 semanas. Lamentable la gestión y el servicio que recibi desde la compra (todavía ni recibí el producto). El jueves recibí un correo diciendo que llegaba viernes o lunes, ni aclaraba horario; luego el sábado 18/03 otro correo diciendo que llegaba entre el 15/03 y el 17/03 (sí, tan ridículo como se lee). Y lo peor, ese mismo sábado más tarde, recibí un correo diciendo que llegaba el lunes entre las 6:00 y las 22:00, pero pese a nuestros reiterados pedidos de que nos avisen antes y dejar nuestro celular para que nos llamen porque trabajamos y no iba a haber nadie en la casa (además no vivimos ahí, teníamos que ir especialmente) y como respuesta recibimos un servicio nefasto. El día de la supuesta entrega, llamamos a primera hora para preguntar el cronograma de entregas para tener una mínima idea del horario y no nos supieron decir. Como tanto mi novia como yo trabajamos presencialmente, le pedí a mi mamá que esté toda la mañana en el dpto esperando; luego a la tarde mi novia pudo irse antes del trabajo para estar ahí toda la tarde.... NUNCA LLEGARON... PERO PARA PEOR, en el seguimiento de entrega figuraba a las 18:58 Problema no contesta - no se encontraba nadie en el domicilio. Se intentará nuevamente" TODO MENTIRA. Mi novia estuvo toda la tarde ahí

Un desatre. Una cola gigante para retirar una compra online. En la cola una señora con bastones. Ninguno de los empleados se dignó de asistirla. Ante mi queja todos se lavaron las manos.Tuve que acercarme a la ventanilla. Ninguna se hizo cargo de la situación. Hasta qué puse el grito en el cielo y la dejaron pasar.Estamos en el siglo XXI señores.Es la última vez que compro en Fravega. Merecen fundir. Se merecen la merma en la ventas y que internet los haga desaparecer por obsoletos e ignorantes.

El local está bien, por lo general tienen variedad pero la atención al público no es buena. He comprado en varias ocasiones no por la atención sino porque es lo único que me queda accesible.

Un desastre, compré un chromecast blanco HD, mi mamá lo fue a retirar, el empleado que le entregó el producto, aprovechando que no entiende mucho de tecnología le dió uno que estaba sin embalar, y cuando me lo dió a mi estaba SIN LAS PILAS PARA EL CONTROL, Y SIN EL CARGADOR DEL DISPOSITIVO, SE LO ROBARON LOS EMPLEADOS DEL LOCAL. UNA VERGÜENZA!!!

¡Pésima atención! No recomendado. El día de hoy realicé la compra de un artículo en el almacén de Santa Fe. La vendedora, cuyo nombre no vi, pero en la factura menciona el código F08713, no sabía ninguna especificación del producto, no sabía el tiempo de garantía tampoco. Mi pareja y yo nos sentimos muy incómodos porque se acercaba (sin exagerar) cada 30 segundos a preguntarnos cuál habíamos elegido para comprar; al querer comparar las muestras del artículo nos dijo que no podíamos tenerlas por mucho tiempo" y nuevamente con su insistencia de que le comunique la elección que hicimos.Cuando pidió mis datos tecleó todo erróneamente