Colonia Express

Excelente empresa. Todo muy bien, limpio, cómodo. El viaje estuvo hermoso.Si no son de gastar mucho lleven comida, cómo todos los shop te cobran precio dólar.

Son un desastre. Lo que vivimos anoche de Colonia a Buenos Aires fue una vergüenza. La falta de información, de personal y de empatía con sus clientes muestra lo lejos que están de ofrecer un buen servicio. Nunca mas!!

Muy buen servicio, pero debes tomarte tu tiempo para cotizar las diferentes opciones y paquetes con los que cuentan ya que el precio varia bastante, puedes tomar diferentes tours, los buques son muy cómodos y acogedores, los costos en su tienda son razonables. Si hay buen clima disfrutaras de ir en la proa y tener una experiencia genial

Soy un viajero frecuente de Colonia Express, uno que valora las ventajas que tiene Colonia Express sobre Buquebus. Precio, eficiencia, barcos mas pequenos y mas rapidos para embarcar y desembarcar, puntualidad... todas ellas son razones de gran merito. Pero hay algunos aspectos de CE que empobrecen su servicio. El primero es la carencia de una parada de TAXIs oficiales en la Terminal del Puerto de CABA. Esa es una zona peligrosa y tener una parada de TAXIs truchos, que te ofrecen servicio solo si vas a un lugar lejano y que cobran lo que quieren, no usan la bandera y te estafan, NO es aceptable.El segundo es que mas y mas, la pagina web de CE en ARG se colapsa y te impide sacar tus pasajes cuando hay ofertas extraordinarias. Ayer, habia 40% de descuento entre las 14 y 18 hrs. Estuve 90 mins tratando de sacar pasajes sin ningun exito: las pantallas estaban colgadas, y te anulaban la informacion y te borraban los los pasajes seleccionados permanentemente. Por fin, saque pasajes en Buquebus en apenas unos minutos. Hoy viajo a Colonia mas tranquilo. La compra fue redonda, recibi un descuento del 30% y saldre de casa sin preocupaciones en transporte publico (no en taxi) ya que BQB esta en una zona mas segura y con mejor acceso que la terminal de Colonia Express. Sin organizacion, sin acceso seguro y con eficiencia tecnologica inferior, no vale la pena comprar pasajes en CE por convenientes y baratos que sean.

Sin dudar la mejor opción y económica de viajar a Uruguay desde Buenos Aires.Te sale más económico si compras los boletos en las sucursales establecidas que comprarlas virtualmente, pero cuidado que a veces se agotan los pasajes.Los que parten de tarde/noche son los más económicos comparados con los de la mañana.El barco partió puntual, personal muy atento y ordenado. Al descender del barco en Colonia, me tocaba hacer transbordo a un bus para que me llevará a Montevideo. Servicio impecable!El costo de toda esta travesía me salió un aprox de 20 USD.Recomendado.

El servicio y la infraestructura está muy bien. La atención tiene oportunidades a mejorar. Compramos el pasaje vía web y la página nos mostró que el “pago se realizó con éxito y se nos iba a enviar un correo”. El día del viaje aparecía como cancelado. Nos dejaron sin viajar, tuvimos que pagar demás y no nos devolvieron el monto.El número de atención al cliente no funcionaba, los chats con más de 1.30 hs de demora y solo podíamos mandar correo electrónico.Desde la página web no podes ingresar el código de reserva para ver el estado (servicio básico).Nunca se menciona que desde MONTEVIDEANO a COLONIA es a través de colectivo.Desastre.

Una verdadera BASURA!! Atención pésima. Cierran embarque 30min antes y ves como esa lancha de 4ta sigue 25min amarrada esperando a nadie (para eso que se vaya) sin sentido.. el freeshop (que es un almacén) tiene las cosas vencidas, el barco se mueve más que un lavarropas, etc, etc.

Fui hace poco a cambiar un pasaje al stand del Alto palermo y quiero destacar la atencion de Alejandra, super amable y paciente! Ojalá atiendan así siempre!

Fui a consultar por una promoción al shopping Alto Palermo y me trataron muy mal, fue descortés y muy arrogante. Creo que tienen que tener en cuenta la experiencia del usuario al viajar empieza al comprar el ticket.