Galeno

No brindan comunicación escrita acerca del estado del trámites.Aún teniendo una derivación psiquiátrica urgente el trámite correspondiente aun esta en curso.

En mi opinión excelente atención y muy buena cobertura médica al parecer por lo q sale esperemos q sea así.

Malisima atencion al cliente, no atienden los telefonos, no responden los correos electronicos.Nada de empatia con el afiliado, contestan muy mal!Carisima la cuota para el servicio que ofrecen!!!Lamento y me arrepiento haberme cambiado de prepaga.

Muy mala atencion al cliente, malisima. Una lastima porque es buena prepaga.Derivan a numeros que no te atienden o no pueden solucionar ese temana. tuve respuesta como: fijese en la pagina que otro modo de comunicarce tiene jajajjaja, en realidad ellos tienen que ser los que te guien.

Lamentablemente como todo lugar público empleadas q no están preparada para atención de afiliados, pero si hay una señorita empleada q con muy buena predisposición nos soluciona nuestros problema, a esa empleada, gracias, gracias.

LA PEOR COMPAÑÍA DE SEGUROS PARA COMUNICARTE AL 0800 POR UN SINIESTRO TARDAN MAS DE DOS HORA EN RESPONDER.LA PEOR. LE PUSE UNA ESTRELLA PORQUE PARA PODER PUBLICAR EL COMENTARIO PERO NO MERECE NI UNA

LA VERDAD UNA VERGÜENZA, uno llama para que lo atienda para tener una consulta sobre mi prepaga que pago dia a dia mes a mes.Al llamar a las 17.35hs no te atienden cosa que la atención al cliente es asta las 18 hs, para esto uno paga???????A ver si ponemos mas control sobre la gente que esta operando, desde ya muchas gracias!!!!!!

La verdad mala atención tanto para afiliados como para prestadores.Soy prestadora de la obra social por intermedio del colegio de psicólogos de la provincia de Chubut... Lic. Herrera Dorcas.Como prestadora, mande por mail para autorizar una practica de una paciente mayor que NO maneja app y la devolución de un empleada fue todo lo que sea para AUTORIZAR O REINTEGRO debe bajar la app de galeno"

El servicio de cobertura medica que brinda Galeno es muy amplio y de buen nivel,a la altura de lo que uno aporta o abona. Pero el sector de atención al cliente deja mucho que desear.Es razonable que debido a la pandemia se limite solo a la atención telefónica o vía mail, ( Foto: Cartel pegado en la puerta de la sucursal) pero es indignante que sea tan difícil recibir una respuesta mediante estos medios, sobre todo en este momento tan particular donde no todo funciona con normalidad y muchas veces terminas estancado en dudas.Deberían mejorar esa parte del servicio para que los clientes terminen sitiendose conformes y asegurados por la prepaga, y no enojados porque , después de tanta insistencia, nadie atendió el teléfono.

Cómo todo en estos tiempos con turno podes ir tranquilo y solucionar tu tema en cuestión. Muy buena atencion