P. Cassará

Compre un xylisol de 100 ml. a los dias dejo de funcionar y compre otro mas, para lo cual mi medico me hizo una nueva receta porque son muy caros....y tambien me pasó lo mismo. Tengo dos envases nuevos con casi todo su contenido pero no funciona el spray. Voy a tratar de comunicarme y que me hagan un reemplazo.

Hola soy médico y quiero expresarles mi experiencia con el Laboratorio, desde hace más de 2 semanas que intento comunicarme con alguna persona que se digne a escucharme ya que es lamentable la atencion telefonica que dispensan. Si bien no suelo recetar la linea farmacologica del laboratorio, ya que no soy dermatólogo, tengo algunos pacientes que necesitan antimicoticos topicos y pomadas cicatrizantes,y suelo recetarles algunos de sus productos, esta vez etoy tratando de contactarme, sin exito, para un pedido para uso personal, solo una vez una operadora me pasó a un interno que nunca atendieron, el resto de las más de 20 intntonas una grabacion me informa que marque el número de interno o aguarde a ser atendido en la totalidad de dichos intentos se cora la comunicación!!. Pienso que al tratarse de un pujante laboratorio tendría que tener una mejor atención telefónica a menos que no les interese atender los llamados, en ese caso sería mejor que no ofrecieran o no publicaran el número de telefono.Dr. Romulo Spadafora MN 49731

Mi experiencia con los aerosoles Salbutral ha sido decepcionante, ambos productos presentaron problemas en el spray, lo que impidió su correcta administración. Espero que puedan mejorar la calidad de sus productos para garantizar la satisfacción de sus clientes.

Hola compre un hipersol al 25% y luego de usar el 50% del producto dejo de funcionar el sistema de spray quicomo hago para q me reconozcan la falla del producto? Ya tire receta ticket caja sólo me.queda el producto ustedes se hacen cargo de esto? Espero pronta rta gracias

Buenos díasestoy queriendo saber si pueden reemplazarme el frasco de hypersol solución hipertónica que compre de 45 ml, ya que estando aún con el 80% del contenido dejó de funcionar el sistema de spray. por lo que leo no será muy facil. Espero tener más suerteLucía

El producto Fotosol Ultra 50 spray 150cc vino sin fecha de vencimiento ni número de lote. Te pasean de interno a interno y nadie atiende ningún teléfono. Un desastre de laboratorio! Me salió un sarpullido en la cara y el dermatólogo me lo resetó para salir al sol, mientras el laboratorio no me resuelva el problema es como estar en prisión domiciliaria! Irresponsables!!

Hace alrededor de 15 días hice un reclamo por fallas en el funcionamiento del aerosol Salbutral ( en 3 envases , todos los casos por fallas en la salida del aerosol). Se comunicaron telefónicamente del Laboratorio, reconociendo que existe un problema con el propelente y que por tsl motivo se tapa el orificio de la válvula de salida. Me solicitaron datos del numero de Lote y fecha de vencimiento y, que acercara el producto a la farmacia donde lo había adquirido, para que, al dia siguiente, pasara a retirarlo el representante y llevarlo al servicio tecnico para su evaluación. Todavía estoy esperando lo retiren....Ah, no se me repuso la unidad... Un lujo!!

Hola la verdad muy desconforme con el producto que compre..SALBUTAMOL+AEROMED.el salbutamol se desprende de la aerocamara no encastre como corresponde y la verdad no es nada barato el producto como para comprarlo otra vez y que venga fallado nuevamente ,necesitaría una solución ya que confíe en la marca y el producto no logra su función.

Laboratorio farmacéutico de renombre, fabricante de vacunas Anti covid entre otros medicamentos de impacto en la salud

llamo por telefono para quejarme y no me atiende nadie, mi nene esta en tratamiento con aerosol para inhalacion oral fluticasona propionato ( fluticort ) y lo que le tenia que durar 2 meses le duro 2 semanas, lo compre el 20/07/14 y para el 07/07/14 ya no tenia .ojala me pudieran dar una respuesta , porque no solamente que es caro sino que tambien estan jugando con la vida de la gente porque uno esta confiado con la duracion del prospecto y derrepente tengo que ir a comprar otro para que mi hijo pueda seguir con el tratamiento.