Almundo

Pésima atención. Con mi marido compramos un paquete a Punta Cana.Lamentablemente quebró la aerolínea con la que íbamos a viajar.En lugar de brindarnos contención y compañía en el proceso de ver qué sucedía con nuestro viaje, nos trataron mal todo el tiempo.Por wsp leían mis mensajes y no respondían.No me atendían los llamados telefónicos y cuando nos dirigimos personalmente, nos atendieron de manera muy mal e irrespetuosa.Pedimos el libro de quejas y dejamos una asentada.Lamentablemente estamos a 3 días de viajar y todavía no tienen solución para brindarnos.Dependemos de ellos para que solucionen nuestro inconvenientes y se aprovechan de esto. Muy malos tratos, atención horrenda. No hay un supervisor a cargo con quien tratar. Entre ellos se contradicen u el supervisor o nunca está, o mágicamente siempre está de vacaciones.Muy disconforme, pésima experiencia.Arruinaron mi luna de miel

Fui a la agencia abasto para chequear mi vuelo reprogramado por la aerolínea encontré una empleada que no quería trabajar y no aceptó abrir el billete para ver las condiciones lo que es raro es como una agencia de viage pone una empleada que no le gusta trabajar le pagan un sueldo para expulsar a sus clientes ( muy malo servicio) que patético

HORRIBLE Y FATAL ATENCIÓN AL CLIENTE!fui hace 3 días, exactamente este Lunes, me atendio una asesora que al parecer es la encargada" y de asesoea no tiene NADA

Pésimo. La peor agencia de viajes que contraté en mi vida. Nos estafaron con un paquete a Cuba. Los hoteles eran de cuarta NO 4 ESTRELLAS, sino de cuarta, todo all inclusive y ni siquiera agua mineral tenian los hoteles. Realizada las quejas en los respectivos hoteles y AlMundo, dijeron que ellos no registran ese inconveniente y lo más triste es que aun lo siguen comercializando. EXPERTOS EN ESTAFAS....

Hoy fuí y me atendió Mariana, nos explico todos los destinos de Argentina con mucha paciencia. Se agradece.

Muy buena atención y te consiguen lo q necesitas

Me atendió " un señor joven que siquiera se dio a conocer. Tomó mis datos y dijo me mandaría información. Todavía estoy esperando. Pésima la atención

Hola. Fui dos veces a averiguar por un viaje y pésima la atención. No sé qué pasó con el staff que tenían antes pero los dos que están ahora no te asesoran bien y si le preguntas te contestan de mala gana. Las dos veces me dijeron que me iban a mandar la información por Email y nunca lo hicieron. Un desastre. Si van a pagar un sueldo, háganlo con personas que realmente quieran trabajar, que hay muchas que lo necesitan y atenderían mucho mejor a la gente.

1 estrella es demasiado para la atención de esta oficina y de la empresa en general.Por parte de la oficina del Abasto, ojalá a nadie le toque tratar con Mariana para resolver un problema, porque es la persona más maleducada que me tocó tratar en atención al público. 0 empatía, 0 resolutiva, un desastre de atención por donde se la quiera medir.Respecto a la empresa en general, nadie te da respuesta de nada, el call center te manda a resolver con la agencia donde compraste diciendo que tienen que si o si tienen que resolver ahí. En la oficina te dicen que da igual y que del call center pueden ayudarte. Cuestión, nadie te ayuda en nada.Tienen todo un sistema para estafarte por el servicio de gestión que cobran. A la primera cosa de la compra que sale mal, se lavan las manos, porque ellos son sólo intermediarios. (Que cobran su buena parte para serlo y no te ofrecen ni medio servicio de garantías al cliente)Estafadores.