Colonia Express

Pague el viaje y no me dejaron arribar al barco. Fui a la boletería para hablar con la mina de ahi,, estos son vergüenzas no me reconocieron ni 2 pesos de los 60.000 que me gaste en el viaje. LE PONDRIA MENOS CALIFICACION pero no se puede. No viajen por acá se ahorran el disgusto

De 10 la atención, fuimos con dos amigos el día de la final del mundial sub20 y la chica que nos vendió los pasajes convenció a uno de nuestros amigos para sacar el horario más tarde, para así poder disfrutar de bsas el último día, una genia Micaela, lástima por el nombre porque a mi amigo no le recordaba a la ex, pero la piba re piola, cuando volvamos la invitamos a tomar unos mates o comer algo

Buenas experiencias viajando a Colonia y a Montevideo , flota de micros nueva y excelente trato de la tripulación. Puntuales siempre.

La verdad UN DESASTRE , me desgarre el pie 10 días antes del viaje ( un tour day) mande urgente mail para ver si podían cambiarme la fecha , me contestaron la noche anterior al viaje ...y me volvieron a dar el mismo mail al que había escrito para devoluciones , que se hacen las primeras 24 horas nada más. El viaje tiene asistencia al viajero...es mentira NO HABIA UN TRISTE MEDICO , una niña tuvo una reacción alérgica y pedían si había algún médico en el barco... accesibilidad CERO, NO ME OFRECIERON NI UNA SILLA DE RUEDAS , MI COMPAÑERA ( una persona Sorda ) totalmente excluida , el paseo con la guía SANDRA que ni se digno a esperarnos por mi dificultad para caminar con la bota ortopedica...eran 5 minutos que debía esperar hasta que llegara con mi compañera ( yo le hacía de intérprete para que pueda seguir el tour ) está señora SANDRA CERO EMPATÍA, LA PERDIMOS AL FINAL ..FUE IMPOSIBLE PORQUE JAMAS NOS INTEGRÓ, LA VUELTA DE TERROR , LLEGO EL BARQUITO DE MORONDANGA Y ESTUVIMOS 1 HORA PARA SALIR EN MIGRACIÓNES , LA GENTE NO DABA MAS. , NO SE LO RECOMIENDO NI A MI ENEMIGO

La terminal de colonia exprés es linda, cómoda, le faltan asientos cuando llegas temprano, asi que mejor llegar en horario salvo que quieras desayunar ahí hasta que llegue la hora, se puede hacer auto check in muy rápido y evitar la cola el proceso de embarque es rápido y de migraciónes también, hay muchos agentes , luego solo queda esperar subir al barco en un lugar espacioso y cómodo. Hay baños por todos lados modernos y limpios, lo recomiendo.

El servicio y la infraestructura está muy bien. La atención tiene oportunidades a mejorar. Compramos el pasaje vía web y la página nos mostró que el “pago se realizó con éxito y se nos iba a enviar un correo”. El día del viaje aparecía como cancelado. Nos dejaron sin viajar, tuvimos que pagar demás y no nos devolvieron el monto.El número de atención al cliente no funcionaba, los chats con más de 1.30 hs de demora y solo podíamos mandar correo electrónico.Desde la página web no podes ingresar el código de reserva para ver el estado (servicio básico).Nunca se menciona que desde MONTEVIDEANO a COLONIA es a través de colectivo.Desastre.

Grande por dentro conbaños un supermercado en dólares también existe una casa de cambio dentro del barco , es aproximadamente para 600 pasajeros se puede salir fuera mientras viajes es lindo recomendado , compré pasaje en Buenos Aires se paga en moneda local.

El servicio es bastante bueno, el ferry es muy cómodo y aseado, además, compré un par de boletos con visita guiada y almuerzo, creo que fue una buena opción, por otro lado, hay que tener en cuenta que no sale del mismo terminal en el que se encuentra buquebus, este sale del otro extremo, tenga lo en cuenta.

Es la segunda vez en el año que viajo por esta empresa. No he tenido inconvenientes con mis pasajes, por el contrario, he solicitado modificaciones y lo han hecho sin problema.Recomiendo en fechas con mucho movimiento, llegar con bastante tiempo de anticipación.El freeshop es bastante chico en comparación con el de un aeropuerto, pero tiene varias opciones y buenos precios.