Ópticas Praga

Espectacular la atención de José. Uso lentes desde los 5 años y siempre en este lugar me atendieron bárbaro, desde que tengo uso de razón Miguel que ya no esta acá y hoy Jose que me atendió hoy de Maravilla. Un éxito gente así!

Andrea un diez!! Enseguida encontró un armazón ideal para mí hija. Somos clientes de hace muchos años y siempre nos resolvieron rápido y eficientemente nuestras necesidades.

Una atención excelente me brindó Andrea, una persona muy amable y bien predispuesta para sacarme todas mis dudas , un gran profesionalismo.

He tenido una muy mala experiencia con esta óptica. Le pongo dos estrellas porque a pesar de todo, José me atendió siempre cordialmente e intentó solucionar los problemas. En mayo de 2022 compré dos lentes para armazones que ya tenía: unos para ver, y otros polarizados y con mi graduación. Con los primeros me fue bien... con los segundos fue un desastre. Durante alrededor de 9 meses estuve teniendo que volver todo el tiempo a que los hagan de nuevo. Los cambiaron al menos 4 veces, y siempre el mismo problema. Para el que no sabe, las lentes con receta y polarizado son carísimas.. y se ve que no funcionan. Veía destellos por todos lados. Como las soluciones no funcionaban, me ofrecieron cambiarmelas por uno lentes de sol con receta no polarizados, y aparte unos lentes clip-on. Que, oh sorpresa, tampoco funcionaron! Las lentes se salían del armazón todo el tiempo. Más intentaban y más se deformaba el armazón. Hasta que quedó de una forma diferente al clip-on. A esta altura yo ya quería que me devolvieran el dinero, aunque había pasado tanto tiempo que ya valía la mitad. No quisieron. Me ganaron por cansancio. Es una pena porque ellos son todos muy amables... excepto por el último WhatsApp, que me clavaron el visto. Claramente tienen un problema con los lentes de sol con receta, y con devolverle el dinero a los clientes cuando no pueden darle soluciones en meses y meses. La única razón por la cual no pude ir a defensa del consumidor es porque nunca tuve factura de mi compra.

Muy buena tención por parte de Pablo! Muy atento, me explico todo muy bien y me tuvo paciencia.

Excelente atención. Me atendió muy bien Andrea esta última vez que fui, pero debo decir que son todos muy atentos y serviciales. Muy agradecido por todo