SERVISURLP SRL

Buena experiencia. El técnico excelente.

Tengo un problema con un Lavarropas Drean en garantía, de Drean me dieron su nombre como service oficial, no hay forma de comunicarme con Uds. Llame a todos los teléfonos que aparecen en la pagina, y nada... Mande un mensaje en el formulario de contacto... Espero que después de contactarme, pueda mejorar la calificación.

Llamamos porque el horno se apaga. Después de probar dos cosas nos dijeron que había que cambiar el ventilador. Lo que tampoco funcionó y encima hacía ruido que antes no. No sirvió y ante el reclamo nos contestaron que nunca dijeron que fuera a solucionar el tema del apagado... Para que cambiarlo no?Gastamos plata, mucho tiempo, varios llamados sin contestar, el problema continua y se agregó ruido al horno.Poco profesionales, poca empatía, solo buscan cobrarte.Pésimo servicio. No voy al consumidor porque no quiero perder más tiempo.

Un desastre, nunca me solucionaron el problema de mi heladera se llevaron la plaqueta 3 meses después de llamar y llamar y llamar me devuelven la plaqueta igual sin reparar, un desastre, despues de comprar el repuesto llame nuevamente para que hagan la colocacion del repuesto por que me lo pedia la garantia, nunca se presentaron

0 estrellas !!!!!!! Hace 10 dias vinieron a ver mi lavarropas, me dijeron lo que tenía, me cobraron 2.000 pesos la visita, me dijeron que en la semana me llamaban........todavía sigo esperando....llame al teléfono 4870737 y el que me atendió no sabía que decirme, vuelvo a llamar a la tarde, que teoricamente está en técnico y me da ocupado, cuando logro comunicarme, levantan el tubo y me cortan. IRRESPONSABLES totales.

Tengo una urgencia con mí lavarropa Drean , su servicio técnico vino y dijo que tenía que cambiar el motor , le dije que lo encarguen hace 2 meses lo estoy esperando y ahora los vivo llamando y no me atienden , no me anda el lavarropa son 14:54 de la tarde dice en la página que trabajan hasta las 17:00 ya hice más de 10 llamadas y no me atienden , da asco su servicio

Muy mala experiencia. Vino el técnico, le pagué la visita para que diagnosticara que la resistencia de mi secarropas estaba QUEMADA. Me dijeron que se comunicaban a los tres días. No llamaron más. Llamé yo en cuatro oportunidades (muy difícil comunicarse) me dijeron que no tenian respuesta de fábrica por el repuesto y asi me tuvieron por 20 dias. Decidí dar por perdida la visita de dos mil pesos y llamar a otro técnico. LO INCREIBLE fue que el tecnico de la otra empresa (super HONESTO) desarmó el secarropas y la RESISTENCIA ESTABA PERFECTA!!! Solo tenía pelusas acumuladas, que por la poca ventilación que tenia el lugar donde habia puesto el secarropas, hicieron que esa pelusa se humedezca y produzca que el disyuntor salte. Lo limpió, lo dejé secar, lo cambie de lugar y funciona PERFECTO!!! Me cobró 1500 pesos el técnico honesto y tardó 15 minutos. Me sentí estafada ya que dijeron que tenia quemada la resistencia cuando eataba ok. Se aprovecharon de mi ignorancia. Vaya uno a saber cuanto me hubiese salido pagar por una resistencia nueva que no necesitaba.

Muy mala atención, en realidad pésima de parte del telefonista. Arreglamos el lunes que hoy me venían a buscar y el técnico que llegó a mi casa me dice que no lo podía retirar porque no tienen lugar donde dejarlo que si lo llevaba quedaría en la calle y no se hacían responsables. El arreglo de un cambio de rulemán me podría tardar hasta 20 días. Ahora entiendo porque tienen tan pocas estrellas de calificación. Desastre total

Excelente en el trato técnico-cliente, siempre cumplen con los tiempos pautados, muy recomendable.

Muy recomendable. Excelentes ofertas