INSSSEP (Instituto de Seguridad Social, Seguros y Préstamos)

Mi experiencia del día. Delegación JJ Castelli.Autorización de RNM por ecografia y tomografía con resultados poco favorables. No hay médico auditor. Ocho y media de la mañana. El empleado que estaba en ese momento me dice volve el próximo viernes que estará la suplente xq el auditor está de vacaciones. Ningún consejo de como autorizar el estudio.Después de solicitar autorización vía aplicación y ya autorizada la orden debía imprimir xq el centro radiológico quería la imagen de la autorización y volver a la Delegación consigo mediante otro empleado tener la imagen para tramitar el turno. Un desastre el apoyo que debería brindar el personal. Algunos obvioGracias S4. Berg

Cada vez que vas seguro esperás 3hs, muy pocas veces 2 hs., y muuuy rara vez tienen todo lo que vas a buscar. Hay que volver cada 3 días o una semana, y volver a sacar número. Terminás yendo todas las semanas. Una locura para la gente como yo que tiene que trabajar también! Hay gente mayor esperando horas ahí afuera. Y los empleados la mayoría hace lo que puedec. Es el sistema que no sirve, hace años que es así y no cambia. Peronistas o radicales gobernando es lo mismo, nunca mejoró la atención en la farmacia. Les importa nada, total los van a volver a votar. La plata del descuento que te hacen se va en las eternas esperas para conseguir el remedio. Los que dicen que atienden rápido es porque seguro tienen algún conocido adentro que les hace pasar, como pasa siempre en el sector público.

Donde esta el operador que nunca me atiende desde ayer a la tarde que que llamo y espero y espero ,no hay caso donde esta el operador ?

Dice promedio de permanencia 15 minutos, y la verdad es que nunca jamás estuve menos de 2 horas para que me atiendan, sólo se apuran para atender cuando llega la hora de cerrar, allí sí te atienden volando para rajarse. (tendrían que poner el signo menos porque darle una estrella es demasiado)

25 minutos en el telefono esperando que me respondan si tienen o no el medicamento que necesito, todavia sigo escuchando musica, sin respuesta aun

Terrible maltrato a sus afiliados, los que reciben las recetas se pasean, hablan por celular, se lo pasan comiendo, llega un momento que no hay nadie atendiendo, una vergüenza, encima la gente que asiste a la farmacia no va porque quiere, es porque tiene una enfermedad, y a veces muy grave que no se tiene tiempo para perder, una falta total de humanidad.

Pleno abril y todavía siguen con horario de receso de 7:30 a 12:30.

Mala atención, te atienden con mala onda, nunca hay los medicamentos que necesitas.

La atención del personal es excelente! Las Secretarias se ocupan del trámite personalmente, si es necesario. Y si tiene que ser el mismo Presidente el que se ocupe en atender, lo hace. Excelente atención!!!! Muchas gracias! Sr. Presidente Dr. Morante por su preocupación y atención, me ha tocado en una situación urgente su respuesta. Admirable!!! Dios lo bendiga siempre!!!