Ginger and Coco

La habitación es muy linda, grande. elegimos Tulum y solo le critico q no tiene cortinas en varios lugares, x lo q entra muuuucha luz al amanecer (5:30am) .La atención sólo destaco el desayuno que estaba bueno pero era lo único q existía en el hotel, el resto era inexistente, no había nadie para pedirle toallas, no hacen la limpieza de la habitación a menos q lo pidas (y nadie te avisa eso) , no te dicen cómo hacer funcionar la caja fuerte y todas las actividades que dicen tener como Yoga, cabalga, no existen !La atención de Romina es muy mala, se ocupa de todo pero al mismo tiempo de nada , cuando logras contactarla es súper simpática pero no cumple lo acordado o en caso de cumplir lo hace con días de demora.La ubicación del hotel no es buena por el simple hecho q hay una pista de automovilismo cerca y llega todo elRuido! Lo menos relajante q uno se puede imaginar al estar en medio de la sierra .Tienen mucho potencial pero mal administrado. No vale lo que cobran .Hotel solo muy instagrameable.

Me parece q la reseña de este hotel merece estar dividida en dos partes que son marcadamente bien distintas. Por un lado la infraestructura, el estilo, lo que vemos y por otro la experiencia del usuario.Para entender la crítica es vital saber q estamos hablando de un hotel que la noche cuesta 450 dólares y por eso considero que mis expectativas eras altas.Empecemos por lo bueno / positivo:El lugar es hermoso! Lindo, muy lindo! Tal cual se lo ve en las fotos. No te venden nada q no es. Sin miedo a equivocarme puedo confirmar que el hotel es exactamente como se ve. Precioso! A mi en lo personal me encantó.Tanto el exterior como la habitación están muy bien mantenidas, cada detalle cuidado y bien pensado. En ese sentido excelente! Nada q agregar!Sin embargo la experiencia nuestra como huéspedes / usuarios de tanta belleza fue mala, muy mala y pobre. (No olvidemos q estamos hablando de un lugar q la noche salió más de 400 dólares). Ahí va mi detalle.Comida: creo q por lejos este es su punto más más flojo y q sin dudas tienen que revisar y mejorar.El sábado al mediodía fue nuestro primer almuerzo luego de 6 horas de ruta.Nos ofrecieron sorrentinos caprese. Estaban bien. Porción suficiente. (Vale aclarar q no existe un tipo menú donde vos puedas ver qué hay. Te pasan el plato por wapp y es eso!)Al día de hoy, horas antes de hacer el check out todavía no sé cuánto salen los platos de comida porque el precio no te lo dicen ni tampoco está en ningún lado explicito.Un detalle importante: los vasos tenes que usar los q están en tu habitación. ( o sea, 3 días usando los mismos vasos, tazas, y te los tenes q lavar vos, por supuesto).El mismo sábado salimos a pasear al cerro y cuando volvimos pido unos cubiertos por wapp que nunca me contestaron así q tuve q acercarme a recepción para conseguirlos.Lo q aproveche para preguntar q había de cenar y me lleve la peor sorpresa no grata de toda mi estadía. No ofrecen servicio de cena… (en un hotel de 450 dólares!!) a lo q le pregunto y dónde se cena… y la respuesta fue: Tenes q pedirte un delivery.Tener en cuenta q el hotel está alejado de la ciudad así q si no tenes auto estás prácticamente muerto! Yo tenía auto pero no ganas de manejar así q llame a las opciones q me ofrecieron y ninguna hacía delivery hasta acá un sábado a la noche así q nos tuvimos q ir q dormir sin comer.El domingo a la noche pudimos conseguir delivery pero con un costo adicional por lo lejos de 1500 pesos …Desayuno: como nos habíamos ido a dormir muy temprano sin comer nos levantamos muy temprano al otro día muertos de hambre.Sin embargo no es q desayunas cuando queres sino que.. no antes de las 8 me contestaron el wapp.El desayuno es rico.. PERO … (adjunto foto) ese era un desayuno para dos personas… (está incluido en el precio)1 solo omelette, una botellita sola de jugo de naranja q apuesto no llega a los 200 ml. Y no contiene infusiones ni agua. En la habitacion tenes cafetera, pava y blends para hacer té.Pero si pago un hotel 450 usd la noche lo q menos quiero es: 1) hacer café. 2) usar una máquina de café de filtro q no se como se usa. 3) tener q lavar las tazas del día anterior y 4) todo muy lindo pero para hacerte café te o mate tenes q comprarte tu propia agua mineral… unos cracks del negocio son!en mi opinión, un real desastre el area de comidas.Room service:Nulo, inexistente.Sábado, domingo y lunes secándonos con las mismas toallas, con la cama sin hacer y durmiendo entre las bandejas de comida q se van acumulando porque nadie las viene a retirar.No olvidemos q para cada comida tenes q usar tus vasos y tazas. Así que si venís traete guantes, detergente y esponjita para lavarlos.Resumiendo:Una experiencia fea, mala, pobre. No volvería a este lugar ni menos se lo recomendaría a nadie ni para pasar un finde.No vale lo q cuesta.. pero ni por lejos!!!!Cobran el precio de un hotel internacional pero ni siquiera te ofrecen servicio de cena…Creo qué hay mil opciones muchísimo muchísimo más accesibles y con muchísimos mejores servicios que este hotel.

No vale el precio.-No tienen servicio de nada excepto desayuno (y pidiendolo).-Llegamos 25 de mayo y la calefacción apagada un fin de semana de 0° de mínima.-No hay television ni wifi (dijeron que no andaba por mal clima, el primer dia estuvo mal el resto de los 3 dias no funciono tampoco con un sol increible)-Nadie te recibe cuando llegas y todo se maneja por whatsapp (Romina es la encargada y la unica que te da bola)-En la habitacion de al lado tuvimos una pareja que roncaba y parecia que la teniamos adentro, se escucha todo hasta las conversacionesSi bien es un hotel nuevo creo que por el precio que cobran podrian mejorar enormemente el servicio y lo que ofrecen.Hay hoteles al mismo precio o mas baratos inclusive que ofrcen aunque sea almuerzo y cena.

Excelente lugar. Te transporta a Bali, Indonesia, Tibet, una ambientación más que excelente, todo super relajado y una vista inmejorable. Las habitaciones son todas amplias y hermosas. Su gente es muy amable. Súper recomendable. El puntaje medio que he puesto en relación al servicio responde a qué a mi criterio de acuerdo con el monto que se paga por día de alojamiento (que en belleza y originalidad lo vale) tal vez se podrían mejorar algunas cosas mínimas por ej. La oferta de comida con menú único (sin perjuicio de que si se va en auto se puede ir a variados lugares del centro), así como la falta de aviso en ciertas circunstancias primordiales tales como el hecho de contar la puerta de ingreso con un código numérico no avisado al momento de salir ni al ingreso, sumando a ello la espera en la puerta de noche por falta de respuesta del personal. Pero no es relevante teniendo en cuenta todo el resto.

Que placer terminar 2022 y empezar 2023. Gracias!

Excelente atencion. El lugar es hermoso, ideal para relajarse.

Un hotel boutique top top, hermoso, para ir de relax, con una excelente decoración ,de un gusto exquisito, buena atención y vistaUbicado en Tandil. Recomendado para escapadas, con piscina y ambientado al yoga y la relajación

Fui con una amiga a la habitación tulum y nos pareció hermosa, el jacuzzi al lado de la cama, ambas somos veganas y avisamos con tiempo y nos trajeron un desayuno super rico, los paisajes y decoración son increíbles como también lo es todo el predio en donde está situado el hotel.De noche se ven muchas estrellas y la iluminación es divina.Recomiendo si queres sentirte reina unos días y bajar mil cambios ante tanta belleza y calma.Gracias!