Cinemark Hoyts Puerto Madero

Realmente una organización horrible, hoy 07/06 fui al cine para ver una peli con un grupo de amigos y no nos dejaron entrar pq no teníamos dni. Al comprar las entradas (17 Lukas a la basura) no nos habían avisado que teníamos q presentar dni para poder ver la función, cuando era hora de la peli y teníamos q entregar las entradas nos pedían la documentación para mostrar que éramos mayores de 13, aunque todos teníamos foto y no nos lo aceptaron (cosas totalmente entendible) al rato van otros pibes de nuestra edad y no le piden nada. Mí queja realmente no es que nos hayan pedido el dni , si no que no querían que entramos y hayan puesto como excusa la documentación, para la próxima que vean que alguien esté comprando bastantes entradas (eran 16 entradas en total) de una avisen así no se gastan $17.000 al pedo y pierden tiempo.

Salas cómodas, buenas butacas pero pésimo el servicio y atención de los empleados. Cero disposición recepción del cliente, atención en una compra o resolver consultas. Es en general, todos los empleados iguales.

En cuanto ubicación y dentro del cine muy lindo ya que tenés el puerto y zona de comida, pero la distribución de las salas bastante incómodas son muy chicas las butacas, deja mucho que desear una pena teniendo tan linda ubicación

No es gran cosa. Tiene una gran ubicación, pero las salas son chicas, cosa que no me desagrada. Pero los asientos son incómodos, mínimo deberían poder sacarse los apoya brazos. Por la atención nunca tuve problemas

Hoy 7/06 tuvimos molesto inconveniente mi grupo de amigos y yo (eramos 20 en total) a la hora de ir a ver una funcion en este cine. sacamos las entradas para ver spiderman y compramos el candy sin problema alguno acercandonos muchas veces a caja para retirar o comprar sin problemas, a llegar la hora de entrar a la sala nos pide el dni por lo que la mayoría (éramos menores de edad) no lo tenia en formato físico a lo cual le ofrecimos mostrarle a el y a sus compañeros (que hasta ese momento nos estaban impidiendo la entrada y que llego a ser de muy mala forma el trato que recibiamos) una foto del dni, cabe aclarar que mis amigos y yo somos todos adolescentes entre 15, 16, 17 años con los dni renovados, seguía insistiendo que si no teníamos el dni físico no nos iba a dejar ver la función, al llegar su supervisor la única solución que nos daba era darnos otras entradas para otra función atp lo cual no era de nuestro agrado ya que nosotros fuimos específicamente para ver la antes mencionada película, acá lo malo no es solo lo de que a la hora de ir a comprar el candy/entradas no nos hubieran pedido el dni sino que también a una amiga nuestra tuvo que firmar y aclarar siendo menor de edad y sin un padre/tutor que este dando el consentimiento al menos. Me parece muy hipócrita de su parte pedirnos obligatoriamente el dni físico porque mientras nosotros estábamos batallando para entrar otro grupo más reducido de chicos de nuestra edad entraron sin problema alguno.Yo anteriormente ya había ido y nunca tuve problemas al mostrar el dni por foto así que solo nos hicieron perder nuestro tiempo y en cierto modo nos tomaban el pelo.Muy mala organización y respuestas respecto a soluciones a problemas de los clientes.Edición: adjunto imagen

Lindo lugar. La sala cuenta con muy buen sonido por lo menos la que me tocó a mí. Todo muy limpio. Cómo fui día de semana y en horario del mediodía no había nadie. Al salir tenés varios lugares para comer y disfrutar del lugar al aire libre

Habiendo estado en diferentes asientos de diferentes salas, y siendo que soy de preferir estar arriba de todo siempre; recomiendo elegir los asientos de entre la mitad del recinto hasta la sexta fila para este tipo de salas. Hay poca diferencia de altura entre los asientos y es muy común que la gente te tape la vista inferior de la pantalla (mido 1,60). En este tipo de asientos se ve muy bien y se aprecia mejor el sonido, además de evitarte algunas inconodidades por la gente en sala llena.

Lo que tengo para criticar es la falta de limpieza de la sala y un poco de olor a encierro, al menos en la que me tocó ir recién, Sala 1. Faltaría un mejor mantenimiento de la sala, algunos detalles de iluminación en las escaleras, por ejemplo. Después en si el lugar me gusta porque no se llena, al menos las veces que fuí, no estaba lleno. Y la atención fue buena.

Es bastante tranquilo, lo único malo es que casi todos los asientos están relativamente a la misma altura, si bien están sutilmente elevados gracias a las escaleras, no es lo suficiente ya que por mucha estatura promedio que seas, puedes ser obstáculo para las personas de atrás.. De resto son muy cómodos. Fuera de eso, lo recomiendo!

El cine está muy bien cuidado,las instalaciones son bonitas y las salas también están muy agradables. Es una buena opción porque al salir puedes disfrutar de toda la caminera de puerto madero