BBVA

Desastrosa atención y peor trato a los clientes.Increíble que siga funcionando cuando la tecnología se impone en el mundo de hoy.

Lamentable servicio brindado en especial por la ejecutiva de cuenta SONIA MARIELA GARCIA MORENO y gerente de sucursal CRISTIAN GASTON VEGAPesima atencion, no contestan nunca ni los telefonos ni los emails de forma rapida.

Hasta antes de la pendemia, a los clientes Premium World" nos recibían en un sector aparte (hasta daban café). La oficialiva que me atendía era de 10 realmente pero se fue.Los últimos meses fui por dos motivos y me atendió el mismo oficial de cuentas en la sucursal: en ambas ocasiones salí con mucha frustración. No quería resolverme el problema sino sacarme de encima rápido. La primera vez el problema no se resolvió y me abrieron un reclamo el cual cierran prácticamente el mismo día... sin resolución claro. Aún sigo igual.Cuando fui la segunda vez atendió mi pedido ante mi insistencia

En la sucursal Nordelta me estafaron una persona presento documento trucho, no validaron nada, la dirección que dio es una calle sin casa o depto, logre tener todos los comprobantes, le dieron una cuenta y tarjeta, esta persona realizo una compra grande que nunca pago, ahora me llaman a mi y me dicen que Yo tengo que hacer la denuncia ya que sus controles no funcionan para nada. Compañera de trabajo le paso lo mismo misma sucursal Tengo nombre del oficial de cuentas es muy raro que pase seguido ahi en fin. Tener cuidado

No andan nunca los cajeros ni los autoservicio, pésimo servicio. A cualquier hora funciona mal... Un desastre esta sucursal.

Esta sucursal es la definición de INOPERANCIA.Fui a depositar $170.000 por caja por que llevaba billetes de $100, $200 y $500 -800 billetes en total- (en mi otro banco toman a partir de $100.000), luego de esperar largo rato en caja me dicen que no me toman menos de $200.000 y al consultar a la tesorera me contaron los billetes y me los cambiaron por otros mayores, pero no me tomaron el depósito!!!Me hicieron ir por cajeros automáticos y luego de otra larga cola y probar en 3 cajeros, ninguna máquina tomaba bien los billetes.Me hicieron sacar otro número, esperar otra vez por largo rato para terminar depositado en la misma caja que me cambio los billetes!BBVA parece hacer un gran esfuerzo en perjudicar y afectar al cliente en todo lo que pueda, parecen tener prohibido el sentido común y la actitud de servicio.No se merecen los clientes.

Mal servicio. No te dejan depositar por caja si vas con menos de 200.000 pesos, pero los cajeros automáticos y autoservicios funcionan uno peor que el otro. Si van a ahorrar en empleados por lo menos vean de ofrecer al usuario una alternativa razonable.

La atención al consumidor es pésima, falta de respeto total. Solucionar problemas no es lo suyo. Además de que no funcionan los cajeros y ni siquiera los arreglan.

Hoy sábado a la mañana, de 4 cajeros de Autoservicio, TRES estaba fuera de funcionamiento. El cuarto cajero estaba ya ñleno de dinero por lo cual no permitía hacer depósitos, hbía una file de duez personas aproximadamente. Desastroso