Pauna SA

El servicio Tecnico un desastre . Muy informales y mentirosos. Te dicen q vienen y no cumplen. Ya no es lo q era.El servicio solicitado es en CABA

He comprado muchas veces en Pauna utensilios, pero claramente deberían mejorar el tema del pase de precios...hace una semana estoy intentando que me envíen unos precios y mando mail y no responden. Pregunto en Instagram y me dicen que no son de ese sector, que tengo que llamar. No puedo llamar en su horario laboral, por eso es que prefiero mandar mail. Nisiquiera tienen un WhatsApp como para poder tener una respuesta más rápida

Después de 7 meses de uso el horno dejó de funcionar, la respuesta fue “que lastima, por un mes se perdió la garantía, te paso el contacto del Service oficial para que ellos te coticen la reparación”, dos meses después de repararlo otra vez se rompe. Gente no compren Pauna, no solo no dan respuestas, sino que no son productos duraderos ni de calidad. Hay que estar haciendo malabares para que la puerta no se desarme cada apertura o cierre. Un desastre.

compré un horno 107 y calientq en forma de pareja, te quema los bordes y en el medio queda crudo, además la calidad es pésima, a los 15 días se rompió el vaporizador de agua, a los dos meses se quemaron las dos lamparitas y a los 7 meses se rompió el termostato y ya no estaba en garantía, tuve que gastar 25,000 $ en cambiarlo, vamos a ver cuánto dura

Compré un horno Pauna beta 21 Nuevo y cocina desparejo , quema todo por las orillas de la lata y si pones más de una bandeja deja el centro crudo . Te arruina la mercadería !!!! Me quiero morir invertí todos mis ahorros en este horno y es un fracaso total . Tenía un hornito de dos velas simple y pequeño ahora me doy que cocina mejor que este súper horno beta 21

Compre un horno hace casi dos meses y cada vez que mando un mail a ver en que estado esta mi entrega, la respuesta de Pauna es, esta programada su entrega para la próxima semana, y así sucesivamente.Pésima atención. No lo recomiendo para nada.

La verdad poco profesional, hace más de 15 días para hacer el cambio de un vidrio.Sin respuesta y la atención telefónica pésima.

UN DESADTRE!!! DE LO PEOR!!!! NO SIRVE PARA PASTELERÍA!!! NO MERECE NI MEDIA ESTRELLA!! NO LO RECOMIENDO!! Ahorré dos años para comprarlo y fue tirar el dinero a la basura!!! A los tres meses vino el servicio técnico porque cocinaba muuyyy desparejo y no encontró nada. De a poco fue empeorando y quemando los bordes y resecando los productos. No hay manera de que algo salga bien aunque gire la bandeja (que es lo que el ingeniero de la fábrica me dijo que haga). Aclaro que cocino con un termómetro adentro para controlar la temperatura. Al año lo llevé a la fábrica porque estaba totalmente descontrolado, gasté $10.000.- para que le cambien el termostato y duró, literalmente dos usos. Tuve que dejar mi negocio porque ya no se puede usar y no puedo comprar otro. SON LO PEOR QUE HAY!!!!!

Desastre, llame al service por mantenimiento preventivo, el horno andaba, luego del mismo dejó de funcionar y tengo que esperar a que vuelvan no se cuando porque no priorizan los trabajos que hicieron mal. Pesimo trato del telefonista, sin soluciones. No recomendable para nada.

Increíble fábrica. Excelente atención. Buen asesoramiento. Accesibles en la forma de pago. Producto de calidad