Longvie S.A.

Desastre total!!!! cero compromiso con el cliente y una falta de responsabilidad y ética comercial impresionante!!!! he comprado un termotanque de alta recuperación pagando una fortuna!!! Longvie lo hice instalar con un gasista matriculado como ellos indican!! para indicar tenes que hacer caso a todo lo que dicen sino no cubre la garantía!!!! el termotanque vino fallado ya que pierde agua por debajo, hace explosiones al prender la hornalla , cuando llame al service técnico que te dan ellos quedaron en llamarme dentro de las 72 hs al no haber recibido la llamada vuelvo a comunicarme, me dicen que en un rato me devuelven la llamada con una respuesta, me contactan por correo electrónico y me dicen que no tienen técnicos disponible lo cual volví a llamar para que me den una respuesta seria y me dicen que el técnico no va a Jose Leon Suarez por que es una zona de riesgo, lo cual vivo a 2 cuadras de Av. marquez y Belgrano y no es una zona para alarmarse ya que es un barrio super tranquilo y normal como todos, o sea tienen la fabrica a 3 cuadras de la villa constituyentes y me vienen a decir zona de peligro!!! es evidente que tienen cero compromiso con los clientes, la solución de ellos es que vuelva a des-instalarlo y lo lleve a la fabrica y espere a que ellos dictaminen que hacen, mientras mi familia que no se bañe!!! divina la respuesta que da esta empresa por así llamarla!!! les aconsejo que compren una marca sería a la hora de necesitar termo o calefon o incluso compren el mas berreta que encuentren que seguramente van a estar mas asistido que esta pseuda empresa, obviamente se va a enfrentar a la demanda que les voy hacer.

Desastre el servicio técnico y la garantía de Longvie, todas son excusas para no hacerse cargo del arreglo en Garantía, de entrada no me anduvo el encendido electrónico de mi horno y la respuesta es que está mal instalado, y el horno con sus perillitas veo que me va a durar muy poco tiempo.La atención al cliente es malísima.Si estás por comprar un horno elegí otra marca.

Contraté un service a través de la pag oficial de Longvie para arreglar un termotanque eléctrico. Me preguntaron cual era la falla (el termostato). Mandaron dos tipos en moto, que no tenían ni una identificación con la marca, como estan las cosas que no tengan alguna identificación de la marca es complicado para colmo el trato no fue bueno. Vieron el aparato, constataron que fallaba el termostato y no tenian el repuesto a pesar de que cuando se pidio el servicio se le explico puntualmente cual era la falla. Un desastre, para nada recomendable.

Compré una estufa en Abril 2022. Se instaló en Mayo. Tenía un año de garantía. Junio 2023 ya está fallando. Obsolescencia programada al 100%

hola compre una estufa y me estafaron vino al segundo dia que la compre el tecnico ya q se me apago me dijo que era el piloto asi me estuvieron desde el 17-06-21 nunca me la cambiaron y nunca me anduvo soy discapacitada yo y mi hija quiero una solucion ya ya los denuncie

Tuve malas experiencias con sus productos de entrada, no como la mayoría de los comentarios que sufren fallas a largo plazo. En mi caso compré dos calefactores que vinieron embalados con un simple film y algo de telgopor a los costados, siendo que el calefactor tiene piezas de vidrio y otros componentes frágiles, al mismo tiempo compré otros muchos más baratos que vienen en caja bien sellados.Por otro lado los dos primeros que compre tenian detalles estéticos, razón por la cual los devolví. Al tiempo me llegaron otros dos, estéticamente bien pero al inspeccionarlos más detalladamente noto que el bulbo del termostato de uno de ellos no estaba en su soporte sino que estaba presintando al calefactor. La misma empresa en su manual remarca la importancia del protector del bulbo y su utilidad. Ahora llevo un mes desde el primer pedido sin poder instalar los aparatos y sin poder pedir la habilitación del gas por el desinterés de esta empresa en su control de calidad. No los recomiendo.

un desastre el servicio tecnico , te cargan la orden nunca te llaman y te dejan tirado...comunicarte con sus lineas rotativas.... imposible... peor servicio visto nunca.... si pueden escapenle a esta marca de pacotilla....

Compre un horno eléctrico hace 6 meses y dejo de funcionar. Llame a la garantía el 24/4 me pasaron el número de reclamo y hasta la fecha no se han comunicado conmigo. He llamado y mandado mail en reiteradas oportunidades y ninguna respuesta. Para nada recomendable esta marca

Servicio tecnico para reparar un calefon un desastre andaba bien pero le costaba arrancar después del tecnico no prende más. Y después de pagarle no quieren volver y quieren q les pague otra vez. Desastre el servicio tecnico

Fui especialmente a comprar la valvula del horno a Villa Martelli. Todo bien. Cuando pedí un service para que la colocara me cobro $2000 por la visita y después me dijo que por colocarla eran $15000. Me pareció un abuso total!!!!! Hoy ya vino otro gasista matriculado y me la coloco por $6000. Que bronca me da que se abusen de la gente!!!