Instituto Gema

Son muy lentos para atender, y además, te solicitan sacar turno previo pero en vano, porque no hay orden, ingresan las personas conforme como guste el médico o la secretaria.

No puede ser que en un centro de salud como este los lugares para el ingreso de personas con capacidades diferentes sean tan reducidos, sin mencionar que la puerta de acceso a los pisos tienen divisorias de vidrios con puertas que se encuentran cerradas. Una lástima que un instituto que ofrece servicios médicos tan variados no tengan en cuenta esos detalles. Si tienen familiares que se desplazan en sillas de ruedas por ejemplo, no es recomendable asistir.

Me parece una falta de respeto que, en una comunicación telefónica, para sacar turno, te dejen esperando al teléfono más de 15 minutos mientras se escucha las conversaciones de fondo.Esperaba mucho más del Instituto Privado GEMA. Aclaro, debí colgar porque después de dejarme esperando un tiempo que cuesta mucho dinero, no me atendieron.

Malísimo el laboratorio!!!! Me dieron un resultado alterado, lo tuve que repetir en otro lugar y gracias a dios me lo había hecho antes, por lo que ya sabía que estaba MAL! De igual manera me llevé una gran desilusión, frustración, y tuve que repetir el estudio en otro labo para confirmar que lo que me dieron NO ERA ASI!Las secretarias de laboratorio igual,Dando MIS resultados a otra persona que es pariente, solo porque estaba de pasada " y sin haberme consultado a mi y sin yo haberles pedido me envíen nada!!!!Un desastre

Esperaba una mejor atención para mí novia viniendo de profesionales en un consultorio privado, no pedí descuento pregunte cuanto me salia el estudio y pague imaginen si pagan con tar crédito o piden descuento, cómo sería el trato al paciente? de parte de profesional

1hr y30 minutos esperando para que atiendan a mi esposa, para una ecocardiografia fetal, 17:15 el turno la que hace la eco llegaba a las 17 hs. Pero resulta que llamaron a 5 personas antes. pésima organización del personal

Sonrisas de medio día. Muchas gracias por la atención.

Muy poco profesional la atención, fui por un síntoma a un Ginecólogo y no recibí la atención que necesitaba además de que abone la consulta y no le dio la necesaria importancia a mi situación .Después de ir a otro profesional en otro lugar pude saber lo que tenía, por suerte no es nada grave pero si lo era iba a perjudicarme por el Doctor que no quiso hacerme un examen visual (por el cual podia haber sabido lo que tenia hace dos semanas, que es cuando fui) a pesar de que le recalque varias veces.Para eso uno paga la consulta, para que te atiendan mal y rápido.

El Instituto Gema es muy conocido y concurrido en Posadas, es sumamente necesario mejorar, Capacitar en forma urgente al personal administrativo en Atención al Cliente. Hay formas educadas de atender y decir las cosas.Con buena voluntad y capacitación se puede mejorar.

Mi experiencia con la institución es pésima.. ya que por un error de protocolo según ellos .. no me dejaron ingresar al lugar por qué llevaba en mi mano el casco de la moto,Y solo podía ingresar al lugar si dejaba el casco en el piso de la entrada...Solicite hablar con la gerente de momento y se negó atender. Reclamé el libro de quejas, y se negaron a traerme lo. Ya que todo institución , de la salud están obligados a dar el libro de quejas .. Y ELLOS SE NEGARON A ENTREGAR EL LIBRO DE QUEJAS.Es una falta de respeto hacia el paciente/cliente.Si tenemos que hablar del protocolo sobre el Covid-19, la institución no cumple con los reglamentos.