Casa del Audio - Almagro

El Domingo compre un lavarropas con entrega para el Martes (ayer). Como trabajo todo el día le pedí a otra persona que lo espere de 9 a 18hs cómo me indicaron. El lavarropas no solo nunca llegó, sino que cuando llame a consultar me dijeron que nunca lo cargaron en el camión y que seguía en el depósito. Me prometieron que hoy realizaban la entrega en un horario que yo este disponible, me llamaron hoy a la mañana para ofrecerme el mismo horario de entrega de siempre. Pésimo, llamas por teléfono y te cortan mil veces, los que te atienden te tratan mal y te dicen que ellos no pueden hacer nada. Una vergüenza

Compré un televisor Phillips de 55” a 181K.Así es como se veía la pantalla en fondo negro (foto).El gerente de la sucursal me decía que “no veía la falla” aún teniendo la tele prendida en frente y mostrándole las fotos. Me decía que para la devolución tenía que llevármela a mi casa y volver a llevársela a ellos cuando les llegara otra de depósito, y cuando le dije que prefería devolver el producto (dado que había gastado 3mil pesos en el flete para llevarla a la sucursal) me dice que no podía hacer la devolución por haber pasado los 3 días hábiles de la compra, cuando en realidad son 10 según la página de la casa del audio (y 30 segun la ley de defensa al consumidor).Si vas a comprar ahí, con cuidado, porque el televisor que devolví lo volvieron a envolver para el próximo perejil que la compre.Una lástima, porque me venían tratando muy bien todos, desde el vendedor Diego que fue super atento y los dos chicos de devoluciones muy amables también.Del que menos se espera una actitud que busca perder una venta, es el gerente, que me trató de tarado con los comentarios que me hizo, y quiso safar de la devolución y se quedó sentado cuando le dije que en la misma página de la casa del audio dice algo distinto a lo que me dijo.

Muy buena atención! Los chicos te atienden bárbaro y rápido!

El trato de todo el personal es muy amable, te asesoran bien, te ayudan en todo lo que necesiten y lo hacen gratamente con toda la buena predisposición. Además, los precios son realmente competitivos con respecto a otros locales de venta de electrodomésticos. Muy agradecida!

Mala predisposición del sector de entregas para mostrar el producto comprado por el que pretendía que firme el remito, sin verlo aún. Más allá de eso, todo ok

El vendedor me adiciono una garantía extra sin avisar de 63 mil en un producto de 140mil casi la mitad del valor. Cuando me die cuenta e volví a reclamar me dijeron que ya no podrían hacer nadaENTONCES CUIDADO CON LOS VENDEDORES DE LA TIENDA

Tiene buenos precios y muy buena atención. Hoy necesité una copia de una factura y a pesar de problemas con mi correo electrónico siguieron intentando hasta que la pude obtener. Todos con los que me comuniqué me atendieron muy bien!!

Compre una heladera con el servicio adicional de técnico oficial cubierto por 5 años (que fue mas del 15% del valor de la heladera), necesito cambiar el sentido de la puerta y dicen que eso no se incluye. Ahora tengo que llamar a Samsung y pagarlo aparte.

Excelente atención en función a lo q fui a buscar. Persona q me atendió muy atenta. Buenos precios y planes de cuotas. De todo un poco y de todos los valores.

La verdad que no puedo entender como si haces una compra por internet, dónde tenés que poner los datos de tu tarjeta, dsps cuando tenés que retirar el producto no puedan verificarlo con tu DNI y tenés que ooootra vez volver con la tarjeta para retirarlo si la compra ya te la descuentan. Y para colmo en el mail del recibo tampoco avisan CLARAMENTE que tenés que ir a retirarlo con la tarjeta de la compra. Un desastre la organización que tienen, además de precios inflados obvio.