IPLAN Office

El servicio post-venta es un DESASTRE. Si finalmente logras que venga un técnico a tu casa, viene completamente sin preparación para resolver los problemas y nuevamente tienes que pedir otro turno. No lo recomiendo EN ABSOLUTO. Si pudiese ponerles 0 estrellas, se las pondría.

Desastre no contraten esta empresa es lo peor primero que no te atienden nunca por teléfono estuve 2 semanas para que me atiendan y resuelvan el problema 2do que el servicio de directvgo lo saque porque se colgaba cada rato .

Pésima y nula atención al cliente, tenés problemas con el servicio y no responden por ningún medio, dicen que les mandes usuario y demás datos por privado y ni tienen habilitado para contactar por ningún otro medio, estoy hace días esperando respuesta por los reducidos medios y dan por cerrada la comunicación sin responder.

Alguien se pudo comunicar alguna vez con esta gente ? No consigo de ninguna forma acceder por mi reclamo !!! Por favor compartan si alguien se pudo comunicar con un humano responsable de atención al cliente. La chica vendedora se desligó totalmente y quedamos a la deriva !!!

NO CONTRATEN NO RESPONDEN PROBLEMAS NO ATIENDEN NO TIENEN SERVICIO POST VENTA, TENES UN PROBLEMA Y PERDISTE SON ESTAFADORES

Pésimo servicio (lento y precario) con cortes constantemente. La velocidad no es la dicen ofrecer. No responden el 0800 NUNCA, no brindan soporte técnico vía web. No responden a los mails. Brillan por su ausencia. Me pasearon x la city, la empresa no esta registrada como corresponde. Fue una odisea poder dar de baja el servicio ya que la dirección que figura en su web (virrey cevallos) no es la real! NO tienen oficinas de atención al público. Solo una ventanilla del piso 3 sobre reconquista. HORROR

Servicio de regular a malo,no hay forma de comunicarme con nadie más, que con venta de productos y para reclamar por una factura ya pagada me manda al Wpp a chatear con un bot q te responde que recién está aprendiendo y podes estar horas para ver si alguien se conecta en breve"contigo

El servicio funciona mejor que con otras empresas y es muy estable (Como servicio de internet lo recomiento)Administrativamente son un desastre.Las bajas son traumáticas, te cobran un par de meses adicionales por error administrativo" y solo te ofrecen nota de crédito para usarlo en el mismo servicio del que quieres irte. STOP DEBIT es la solución apenas piden la baja.Se la pasan derivandote diferentes empresas terciarizadas que no quieren ir a tu casa a retirar el equipo.Hasta te piden encontrarte con un extraño en un punto determinado de capital en horario específico para entregar el modem.Se la pasan amenazando que te van a cobrar el equipo cuando son ellos los que no quieren retirar el equipo ni entregarte la dirección de alguna oficina para hacer la devolución."

En recoleta, santa fe y callao, la señal es débil, con microcortes e interrupciones de señal. El servicio de soporte tecnico no se responsabiliza. Te dice que el servicio no registra problemas y no se hace cargo. Mientras tanto, mis calls de teletrabajo frecuentemente se ven interrumpidas. El chatbot de la pagina “de adorno”. Malísimo resultó la no atención y el servicio.

Haber tengo debito automatico y me cortan el servicio por supuesta falta de pago y justamente el mismo dia de la fecha de cobro? De paso me debitan un valor superior a lo que dice la maquina cuando llamo a su telefono y nadie contesta, ni por whatsapp. Quiero que me activen el servicio y me devuelvan lo cobrado de mas.