Swan Turismo S.A.

Excelente todo el servicioAilen Banzas una genia. De lo mejorAltamente recomendable

Excelente atención, dedican tiempo y paciencia a los clientes..saben muchísimo!

No son serios, no brindan buen servicio

Siempre atentos correctos y confiables

NO LA RECOMIENDO.Con mi familia teníamos un viaje programado con esta agencia a Ruanda y Tanzania para julio de 2020.Por cuestiones de público conocimiento (Covid 19) el viaje tuvo que ser suspendido. Nosotros ya teníamos pagado algo así como la mitad del presupuesto total del viaje, lo cual significa, al menos para nosotros, mucho dinero.Teniendo en cuenta este contexto (aún muy incierto a nivel mundial) mantuvimos conversaciones con la agencia para barajar las alternativas que teníamos con respecto a dichas vacaciones. Básicamente las opciones dadas fueron dos: 1) Reprogramar el viaje para MAXIMO diciembre 2021 o 2) Devolución del dinero.La opción 1 por diversas cuestiones ajenas a nuestra voluntad lamentablemente no nos funcionaba, razón por la cual pedimos la devolución del dinero ya pagado.La agencia se lavó completamente las manos, diciéndonos que los servicios, hospedajes y excursiones contratados en Africa no hacían devoluciones de dinero y nos ofreció devolvernos algo así como el 5% (o menos) del importe total que habíamos abonado.EN RESUMEN: Se quedaron con todo el dinero de la reserva que habíamos realizado por un viaje que se suspendió por razones ajenas a nosotros (pandemia global) y que lamentablemente no podremos realizar en las fechas entre las cuales nos obligan a escoger.UNA VERDADERA ESTAFA.

Me encanta y soy cliente xq tengo muy buena atención. Me atiende Ignacio q se ocupa de facilitarme todos los tramites para mis viajes.

Excelente atención personalizada! Lamentablemente uno se da cuenta de la atención cuando surgen dificultades, y en este caso respondieron en todo momento y solucionaron todos los problemas. Súper recomendables!

Muy buena atención!!!

Excelente atención! Muy cordiales, en especial Luciana Monteverde, atenta a todas las necesidades del cliente! Altamente recomendable!

Atención excelente y personal muy capacitado para informar sobre cualquier destino