Sanatorio de la Cañada

Pésimo, no tienen claros sus propios protocolos de atención. Por teléfono dicen una cosa, recepción otra. Piensan que vamos al médico porque vamos a pasear? En el día de la fecha jueves 6 de julio de 2023, fui al sanatorio de la cañada de Pueyrredón a realizar análisis laboratorio clínico. Me fue denegado porque según el sanatorio la persona encargada de autorizar el laboratorio no respondía los mensajes de Whatsapp. Llamé a apross, dónde me indicaron que yo debía decirle al sanatorio que debian llamar para realizar la autorización. Le indico al sanatorio lo que me dice apross y ellos me dicen que no es su trabajo llamar por teléfono. Apross nuevamente me dice que no pueden hacer nada. En definitiva yo me quedo por segunda vez en la semana sin la posibilidad de realizar un estudio de análisis clínicos en sanatorio de la cañada ya que el día martes en pucara también me fue denegada esa posibilidad por las mismas razones.

Me llevo tiempo escribir este mensaje, tiempo para lograr las palabras justas y poder agradecer el excelente servicio de todo el plantel del Sanatorio desde el personal administrativo hasta el personal de la salud involucrado. A cada uno GRACIAS por la atención brindada a nuestra madre María Elvira Contreras.

Tenía turno con Med Clínica y luego un turno con ginecologia que espere 1 mes para poder hacer que me atiendan. Al llegar a las 14 h me informan que la ginecóloga había cancelado la grilla. Me atiendo con la clínica, reclamo mi turno y me dan con otro doctor para las 18:45. Espero todas esas horas en las inmediaciones del sanatorio, me recepción 18:20 h me dicen que aguarde. Y a las 19 h me dicen las recepcionistas que el dr tampoco me atenderá porque operaciones no informo que pidió estás cancelaciones hace 1 mes. O sea, fallo contact center que no me informó del primer turno cancelado, fallo de operaciones que no paso las grillas como corresponde, fallo contact center nuevamente de dar turnos sin verificar, fallo recepcionista de recepcionarme, fallo de los doctores por faltar. A todo esto pago GEA como prepaga. Para conseguir turnos las esperas son de mes, mes y medio y dos meses de demora. Un desastre.Me responden que me comunique con el 0810 y al hacerlo desde allí me indican que es la central de turnos y que no pueden ayudarme con este reclamo.y me ofrecen un turno para el 30 de junio. Ahora encuentro otra falla, de quien responda en este canal, que te pide que hagas algo que no sirve y me hagan perder tiempo nuevanente en llamada.

Hoy hize un reclamo al Pami a nivel Legal porq fui pésima mente atendida por una Endocrinóloga 3 de mayo del 2023. Atención al cliente pidió disculpas y me dijieron q lo iban a elevar con la única diferencia q esa profesional me hizo todos los diagnósticos mal q tiene q ver la hipotiroidismo con la ferremia ahora lo tiene q corregir otro médico yo estoy en riesgo de vida. A parte de hacer aviso de autoridad ya quede con el PAMI en entregar todas las pruebas. 1 vez la verdad q estoy pensando seriamente en cambiarme es una falta de ética q un profesional te dija te voy a ser un interrogatorio. A parte amenazarme. Menos mal q llevo una carpeta sobre esto. Y no veo las horas q el PAMI me cambié de esta clínica. Todavía te hacen llamar y no es el número dicen q son empleados.

Son todos unos inoperantes, no sirven.Te tienen 3 horas dando vueltas y el último diagnóstico no tiene sentido alguno.Un loco que abandono en el 1er año la carrera de medicina es más funcional en el área de la salud que todos los médicos presentes en esta clínica (perdón si ofendo a posiblemente 1 o 2 médicos que trabajen acá y sirvan.)

La atención para jubilados es muy buena. Aun con turno la espera siempre es muy alta, nunca o rara vez se respetan los horarios programados. El lugar es muy agradable y esta todo bien señalizado y si no sabes bien donde ir el personal siempre puede orientarte. Estacionamiento.. veni con tiempo porque conseguir un lugar es casi una misión imposible. Es mejor llegar en taxi o q alguien te alcance. Todo el lugar tiene rampas y acensores para sillas de rueda o personas con alguna dificultad para movilizarse.

Leo aqui mucha, muy..muy mucha queja de la gente o pacientes, con razón, con éste sanatorio. Habría que elevar documentación de la pésima atención al ministerio o secretaria de salud de la provincia. Tienen que filmar, fotografiar todo como prueba de la mala atención. Llamar al canal 12 y medios periodísticos local para contar de la pésima atención de este sanatorio y su ultrapesima falta de cumplimiento en especial con el cumplimiento de los horarios de los turnos, que dan, y que no cumplen y demoran hasta con 2 y 3 horas de retraso en muchas ocasiones para atender, fuera del turno dado. Mucho que desear de éste establecimiento.

Agradezco la muy buena atención y predisposición del personal de la mesa de informe de los diferentes servicios ya que por momentos hago tantos trámites para mí madre que me mareo y me explican sin problemas... Gracias!!! Y a todo el personal médico y enfermeras también!! Gracias!!!

Pésima la atención, cero empatía con la gente. Hacen esperar horas y horas y en muchos casos los médicos se van y te dejan plantado. Pasan casos de llegar puntual al turno y el médico ya se retiró. Un desastre y las esperas solo para la recepción es caótica. Cero recomendable. Al margen de eso problemas internos de Sistema con Gea Central. No sé les actualizan las bases de datos. Te informan una cosa y cuando llegas al turno es otra cosa.

Con respecto a la guardia los médicos son un desastre!!!! Ya tuve dos malas experiencias la primera con mi hijo en la época que atendían niños porque ahora no atienden niños en la guardia. Lo lleve y me dijieron que no tenía nada que la fiebre era un virus resulta que lo llevo a otra clínica y tenía neumonía!!!!!!! Cómo se pueden equivocar así!!!!!! Yo fui la semana pasada con un terrible dolor de oido y me medicaron mal !!!! A los días se me contagio el otro oido llame a un médico a domicilio y me dieron antibióticos y me dijieron que estaba mal medicada!!!!! La guardia es un desastre!!!! No jueguen con la salud de las personas por favor!!!!