Almarena Apart Hotel Boutique

Un lugar muy lindo, cálido y sobre todo muy moderno… Lo único que tengo que criticar es que no entiendo cómo estando en uno de los departamentos de más valor no se pueda dormir o descansar bien por el ruido de las máquinas toda la noche… la verdad que fue un calvario soportar ese ruido de motor, cuando se lo informe a la recepción es como que le restaron importancia. Pero bueno creo que si uno paga por un servicio y lugar que se supone es el mejor, estas cosas no deberían pasar ya que el importe es alto al igual que las cocheras son muy chicas, me rayaron toda la camioneta u nadie se hizo responsable.El resto restaurant, limpieza, personal, infraestructura muy Bueno. Me hospede en el departamento STUDIO ALMARENA

El hotel me pareció excelente. La gente muy muy amable, todos aquellos con los que hablé: de ambas recepciones, del restaurante NOI, de limpieza, el bartender que nos dió el curso de cocktelería, la profesora de Yoga. Tienen rincones muy cálidos y amenos y súper lindo decorados, para sentarse a leer, descansar o lo que se quiera. Muy buena la decisión de diferentes temperaturas en cada pileta, la fuente con variedad de frutas, tés, café y agua a la entrada del spa. Me siento muy agradecida por todo y pienso volver.

Es la segunda vez que vengo, la verdad me encontre algunos descontroles que complican el descanso.Limpieza arranco un dia 8 am caos total de ruidos, cuando reclame me dijeron que era imposible porque empiezan a las 9 y tanto discuti que verificaron y pidieron disculpas porque las chicas querian adelantar.A la noche el salon de juegos por asi llamarlo varias veces un quilombo con chicos gritando hasta las 00 hs, malisimo.Otro tema fue la pileta un par de veces poblada de chicos que ante el desinterés de sus padre hacian partidos de juegos con pelotas imprivisadas en toda la pileta, otra vez ausencia de personal marcando pautas de convivenciaOjala pongan atencion en cuidar el descanso de sus huéspedes.

Limpieza impecable, cordialidad de todos los empleados, pasando por limpieza, mozos, recepción, mantenimiento.El área de la pile se podría mejorar en cuanto a prolijidad siendo muy exigentes.El único problema que tuvimos fue por ruidos molestos, al principio pensamos que era solo porque al lado de nuestra habitación había obreros o pintores, fue por esto que nos mudaron a otra de mejor categoría, destacamos la atención de las chicas de recepción, en especial Marina. Finalmente se siguieron escuchando ruidos aunque en menor medida, creemos provenientes del restaurante porque estábamos muy cercanos.De todos modos lo demás estuvo tan bien que quedamos encantados.El room service rápido y muy bueno!

Quiero agreceder especialmente a la atendción de Marcelo y Cecilia, les agradezco muchísimo por su detalle y su amabilidad que nos hicieron pasar a mi pareja y a mi una noche increíble. Felicitaciones a la cocina por el risotto negro y la brotola que ha sido una experiencia gastronómica increíble. Volveremos!

Segunda vez que me hospedo en este hotel y la verdad una hermosa experiencia en general. La habitación muy completa, las instalaciones muy lindas. La limpieza impecable, sobretodo una chica de rulos castaño que es muy amable. Sólo un detalle que parece que hay un tema con las hormigas que entraban a la habitación. ¡Igualmente todo excelente! Sigan así.

Realmente supero mis expectativas, primera vez. Habitación 10, spa 10, piletas climatizadas, 2 son y 10 puntos también. Resto 10, sushi 10 , desayuno incluido, rico, variedad y calidad. La atención del personal del hotel de 10. Volveremos

El lugar en cuanto a establecimiento es espectacular, pero en lo que respecta a servicio nunca fui tan mal atendida en un hotel, y más siendo un hotel de la categoría que es y el precio que se pagó por el mismo.El hotel tiene todas las comodidades que te puedas imaginar: buenas habitaciones, con camas amplías, baños modernos, televisor Smart de 42’, cafetera nespresso, frigobar, etc… En cuanto a servicios: 3 piletas -una con sistema de burbujas y apta sólo para mayores-, terraza con vista al mar, hidromasaje al aire libre, spa, sauna seco y húmedo, 2 restaurantes, etc, etc…Sin embargo, la falta de organización que hay, y no hablo sólo en recepción o en algún sector específico del hotel, en general, la desorganización es increíble.Siendo un hotel del tamaño que es, y por lo que se paga, el personal del mismo debería servir más organizado y predispuesto a sus huéspedes.1. Habíamos pedido DOS masajes EN SIMULTANEÓ a las 16 hs del sábado. Ya confirmado, nos dicen que hubo un error y que el masaje es para uno solo. Este “error” fue de parte del hotel por no leer con claritud lo que estaba en el mensaje. Por este “error” tuvimos que cambiar todos nuestros planes.Sumado a esto, habíamos hablado por los masajes 3 días antes de nuestra estadía, es decir, con mucha anticipación, sin embargo, te dicen que los masajes se reservan con 24 hs de anticipación, pero cuando quisimos reprogramar los masajes, -cancelados por error del hotel-, 24 hs antes del domingo, ya no tenían disponibilidad, entonces…? Si saben que solo cuentan con una masajista, acepten reservas anticipadas.2. El día domingo, ya con nuestros nuevos turnos reprogramados de masajes, -no en simultáneo, sino uno a las 15 hs y el otro a las 16 hs-, no nos vinieron a limpiar la habitación sino hasta las 4 de la tarde, que cabe aclarar es el horario que ellos mismos especifican en el contrato que te hacen firmar que es el horario de la siesta y se debe respetar, pero ellos son los primeros en interrumpirlo pasando a limpiar tan tarde. Esto no fue lo que nos preocupo tanto, sino el hecho de que a las 16 hs yo tenía mi turno de masaje, por lo que al venir 15.40, yo justo me estaba preparando para el mismo,por ende, nuestra habitación quedó sin limpiar hasta el lunes que nos fuimos. No me parece correcto teniendo en cuenta que dicho servicio de limpieza te lo están cobrando.3. Como hubo tal confusión con los masajes, y cambiamos los planes del día por ello, decidimos ir al lobby bar que según es parte de los servicios del hotel. Preguntamos a qué hora abría y nos dijeron que a las 19 hs, que iba a haber una clase de coctelería pero que los cupos ya estaban llenos, pero que igual al finalizar la clase podíamos ir.Nos acercamos; no solo no existió tal clase, sino que estaba CERRADO. Consultamos en la recepción y nos dicen que hoy no abría, pero que mañana sí. Adivinen qué? Domingo también cerrado.Cómo ofrecen un bar que luego no tienen abierto ni un sábado ni domingo?De adorno.4. El restaurante está bien, tiene algunos platos ricos y los mozos se esfuerzan por atenderte bien, pero la desorganización entre ellos es igual.En la noche nos atendieron más de 4 mozos, y uno de ellos nos trajo la panera sola, sin los dips que las otras mesas tenían, y sin nuestras bebidas, y no fue hasta que avisanos que nos lo trajeron.5. Si bien menor, nos quisieron cobrar una supuesta agua Villavicencio que nunca habíamos consumido ¿? Al instante que les dijimos que era un error, se disculparon y lo sacaron, pero aunque parezca muy tonto, eso demuestra la poca -o nula- organización que hay entre ellos.Mención aparte para el desayuno que es increíble, super variado.En fin, volveríamos posiblemente porque el hotel en sí tiene todas las comodidades, y es muy lindo. Veremos si mejoran su atención para dicho momento.

Muy lindo lugar, instalaciones muy cómodas, la habitación amplia, comoda, completa. La atención de todo el personal, excelente. La limpieza en todo el complejo, sus instalaciones, es excelente. La pileta climatizada, el spa, sauna, gimnasio, amplios y cumplen con todo. El wifi en las habitaciones es muy lento, tienen que mejor, al igual que con el operador de cable. El desayuno, cumple, falta un poco más de opciones. El restaurant muy bueno. Sin lugar a dudas, voy a volver, El complejo es muy recomendable, espero que tengan beneficios para huéspedes frecuentes, y los valores para la temporada 2024 sean acordes y accesibles.