Complejo San Rafael

No puedo calificar la calidad del alojamiento. Si puedo hacerlo por la atención telefonica. Cursé una reserva sucesivamente con otros amigos. Solo que mi reserva era en Booking y con la opcion cancelacion gratuita. Desde la propiedad cancelaron mi reserva de manera unilateral dando una excusa que el sistema booking habia sobrevendido. Esto no fue así ya que otros integrantes del grupo reservaron mas tarde y sin problemas.Cuando le hice saber a la persona que me atendió via whatsapp despues de 8 llamados que ni siquiera se presenta con su nombre, me manifesto que mi reserva estaba cancelada y por haberle manifestado que realizaría la queja en booking cancelaría la de todo el grupo. Realmente esta empresa no debe ser operadora de turismo. Somos la puerta de entrada a turismo internacional que viene a visitar un patrimonio de la humanidad como son las Cataratas del Iguazú. Un destrato de este tipo deja cantidad de turistas con ganas de nunca volver. Por mi parte dare conocimiento con todas las pruebas en mano de este MALTRATO a la direccion de turismo de la provincia de Misiones como así tambien a la camara de turismo y entidades que nuclean esta actividad. Escribo esto luego de varios intentos de explicar al Sr. que me atendió por whatsapp con esa posicion sobervia y poco comprometida con la industria turística.

Muy bien atendido y con un parque espectacular. Especial para disfrutar en familia. Lo pasamos barbaro y disfrutamos de un rico asadito en el quincho junto a la piscina de agua salada. Recomendable y recientemente remodelado.

Están buenas las cabañas, pero muy poca limpieza. Algunas cabañas están desmejoradas pero safan para dormir. Igual la vista es muy linda

No está equipado para ser duplex, sin utensilios de cocina, dónde calentar agua, sin microondas. La ducha casi fría. No me gustó