Transportes Almafuerte SRL

Compre un freezer a Buenos Aires, vienen un viernes en la mañana y nos dejan un cartelito en la puerta para que nos comuniquemos, ya que no nos encontrábamos en la casa. Llamamos varias veces y no nos atendieron. Me contacte por email, y lo enviaron ese mismo día. Cuando llega, indican que no se hacen cargo del estado del pedido, sino que solo del transporte. Cuando lo desembalamos nos encontramos con que estaba abollado en varias partes, siendo la peor de ellas en la estructura que soporta el motor. Un desastre, no los recomiendo a nadie.

Son un DESASTRE!!! 3 SEMANAS esperando y se supone que es URGENTE por la situación en la que estamos. Llamar todos los días y NUNCA saben NADA. Y encima el día que iba a llegar, se les rompe el camión!!! Inútiles! AHORA TENGO QUE ESPERAR HASTA EL LUNES. Y tuve que cancelar un viaje, importantísimo para cuidar a mi viejo que es mayor de edad! Inhumanos!

Para escribir este mensaje tuve que borrar la queja anterior. Lamentablemente no hay caso, siempre que el envío es para llegar a Hernandarias, tengo problemas. El último sábado me llegaron envases desde Buenos Aires y faltaban 387 frascos. Como siempre no tienen nada que ver. No entiendo, si reciben una cantidad y entregan otra, no se que pasa. No cuento los rotos. Hasta ahora hay silencio de radio.Otra cosa que me dijeron que el pallet despachado estaba cerrado, pero a mi deposito llego en dos partes. La persona que me entregaba dijo que era porque era muy alto.Creo que voy a seguir consejo y el lunes ir a defensa del consumidor.

Te roban y no se hacen cargo, el empleado q me atendió por teléfono me dijo que es recurrente el tema de robos, así y todo en pleno conocimiento de lo q sucede en su empresa meten excusas ridículas para no cubrirte. Si logras que te atiendan x teléfono tuviste suerte. No me cubren el seguro xq demore 48hs en hacer el reclamo, estuve intentando llamar a santa fe y Parana, hasta que mandé un mail con cero esperanzas q lo lean. Esperen el llamado de defensa al consumidor, la denuncia ya se realizó.Respuesta: el Sr Edgardo W. Y Karina Estan al corriente y Edgardo fue quien cerró rápidamente mi caso. Aclaro q jamás en 15 años de actividad tuve q ir a defensa al cons, pero fue desgastante tratar de que me atiendan y que luego me digan que demore en realizar la denuncia, es abusivo.Actualizo: obviamente no se comunicaron conmigo.

Mala experiencia. Mi esposo fue a buscar un producto que venía de Buenos Aires y recibió mala atención de la oficinista y la gente del depósito. Puede ser un mal día para cada uno. Pero mucha casualidad para que todos estén en sintonía. Después de todo le entregaron las cosas y pidieron disculpas. La buena atención y la cordialidad es muy importante para una empresa.

Mande mercadería y tardo lo lógico. Buena atención y buenos precios

Cada vez peor . Mala atención, desconeccion con las sucursales.La ultima vez me llego la mercaderia golpeada ,era un plastico delicado y cuando voy a retirarla le habian colocado una estructura de hierro arriba .Muy despreocupados .

Malisimo todo.caro.desinformacion entre sucursales.atienden 10 empleados distintos y todos te dicen cosas diferentes.abone en efvo en el momento y al proveedor le demoran 10 dias en pagarle...desastre en general.ojo gente.lean los comentarios.nunca mas obviamente.trato de suavizar mis comentarios e indignacion.pesimo todo

Una vergüenza el transporte. Tuve dos experiencias y las dos totalmente nefastas, una peor que otra. La primera vez llegó a destino la mitad del pedido y tuve que rastrearlo para que me envíen lo que faltaba. Y la segunda vez llegó la mercadería rota y no se quieren hacer cargo del mal trato hecho a la mercadería. Encima ni remito envían por lo que es imposible detallar el estado de la mercadería en el momento de ser recibida. Y tampoco pagan un seguro por la mercadería, es decir que si le pasa algo de camino, perdiste todo lo que enviaste.