Banco Itaú - Sucursal 85

Buena atención ,tiene playa de estacionamiento (algo pequeña)

Ante la presente dejo constancia de la mala atención dispensada para el titular de cuenta en la sucursal de Castelar (Santa Rosa).En el día de la fecha nos presentamos a realizar una consulta comercial por desconocimiento de compra en la tarjeta visa. En reiteradas ocasiones se pidió al personal que lo hagan de forma presencial dado que mi papa, el titular de la cuenta, no puede acceder al servicio de VISA home por problemas de discapacidad y falta de recursos. Me dijeron que solo podria hacerlo por Visa Home, cuando se como consumidora y cliente del banco, que me tienen que dar la solución y pueden hacerlo desde la sucursal. No solo se negaron a hacerlo sino que tuvieron un trato muy descortés. No brindaron solución al caso y mi padre se tuvo que retirar porque se descompuso.Adicionalmente solicité el numero de gestión comercial de forma presencial y se negaron a hacerlo. Igualmente conservo el ticket de atención.Exijo una solución a la consulta, una penalidad a las dos personas (femeninas) que me atendieron el día de hoy 21/04/202 a las 10 20 hs en la sucursal Castelar- Santa Rosa. Es una falta de respeto que se tenga una atención tan pésima en un contexto como el actual

La atención 10 puntos, siempre predispuestos a ayudar al cliente.

Re-financié una deuda y ahora, además de los intereses sobre intereses que me cobran (que ya son un robo), me obligan a pagar renovación anual de una tarjeta deshabilitada, más el mantenimiento de la cuenta (que tampoco uso) hasta finalizar la re-financiación, que será dentro de tres años.Además, tienen pocas sucursales, y te hacen esperar como en ningún otro banco.El servicio de mensajes de la web casi siempre da la misma solución a las consultas: dirigirse a la sucursal.

UN DESASTRE. Por lejos el peor banco de la zona. Los cajeros nunca funcionan, o no tienen efectivo, o no tienen conexión o no leen la tarjeta. Los empledos y el gerente son unos maleducados patoteros de cuarta. No reciben quejas de no cleintes porque no te atienden el teléfono. Los cajeros automáticos los cierran todos los días de 15 a 18. Los fines de semana y los feriados NO CARGAN LOS CAJEROS y no se puede realizar ninguna operación.

Buena atención en general. Para mejorar: disponen de un único cajero de autoservicio, siendo que hay lugar en las instalaciones para agregar al menos uno más. Debido a ello es que en muchas oportunidades se generan largas colas de gente esperando el cajero de autoservicio, no así con el cajero automático.

Bien

Excelente atención

Aceptable , hice un retiro de efectivo pedí un sobre y me pusieron cara .Solo te dejan ingresar a caja con la libreta de vacunación ! Los cajeros tienen siempre plata