Aerolíneas Argentinas Sucursal Central

Impecable la atención. Me atendió Sabrina Cattaneo una excelente persona muy predispuesta. Me ayudo con tema medico de mi hija por un viaje próximo. Realmente me fui muy contento

La atención es buena. Tuve que ir a la sucursal porque es la única forma de poder hacer una consulta y recibir respuesta. Los canales telefónico y Whatsapp son un horror. En el primero, nunca atienden, el segundo es interactuar con un robot tonto que no resuelve nada.

El personal de recepción muy amable (vigilancia y dudas) contrasta marcadamente con el tiempo de espera sin lugares disponibles para sentarse viendo puestos de atención al cliente vacíos o con personal sin llamar al siguiente turno. Estuve 2 hs esperando por suerte en algún momento pude sentarme. La atención al cliente de forma personal a mi criterio no difiere en la atención proporcionada por un contestador automático. Dando opciones puntuales pese a repetir dudas sin buscar una resolución alternativa. Fue como hablar con una máquina. Realmente no puedo decir desagradable porque las máquinas no pueden ser hostiles o agredir pero nada humana. Algo mínimo que uno espera después de tomarse el tiempo de ir a la sucursal porque no pudiste resolver el problema por web o teléfono.

La vieja de esta sucursal ya debería pensionarse. Trae zero empatía, zero ganas de atender — que regrese al mundo de dinosaurios.

Muy cordial la atención. Volví después de muchos años y es otra la cordialidad y la disposición para atender al cliente

Viaje de ida y vuelta a salta, todo bien, se cumplieron los horarios a la perfección, todo el personal de la aerolinea muy atento

This is the first airline I used who doesn’t know how to use magical word “sorry”, I booked 2 flights with them, bot of them delayed(more than 3 hours) and I didn’t hear or read any apology. How is that even possible in 2023? This cost nothing to apologize your customers for your mistakes, chaos, mess! Unbelievable. On the plane there is no service, they sell nothing, only give one drink. After a long delay you even can’t buy any snacks, or maybe I missed the moment.

Solo 2 empleadas para vuelo internacionalLa primera solo atendiendo prioridad bebes y ancianosLa segunda para toda la genteUna cola de 2 horasCuando te exigen estar 3 horas antes para un vuelo ínternacionalDe todas maneras como la empresa es argentina y del gobierno nadie hace nadaDejo imágenes para que lo veanVuelo de las 3 am internacional

Buena atención, no fue rápido porque solo había una caja y si pagan en efectivo con la inflación qué hay y la cantidad de billetes para contar ya puedes imaginar el tiempo de espera para un solo pasaje. Así que deberían de agregar más personas para mejorar la atención

Me reprogramaron la ida y vuelta con mas de 6 horas de diferencia, Y tuvevque pagar otro dia de hotel ,me rompieron y afanaron el equipaje nuevo ,iba con una menor y una persona con discapacidad y nos pusieron separados, siendo que ya tenía las 3 butacas juntas , se rompió una rueda y se demoró más de una hora con los pasajeros en el avión, y se sumo que el camión de combustible se quedó sin aeronafta y hubo que esperar otro y más demora...hay más pero la verdad que habría que privatisarla URGENTE !