Terminal Fluvial Buquebus Puerto Madero

El peor servicio de transporte!!! Un desastre. En el regreso de Colonia a BA no zarpó a la hora indicada 20:30 con el pretexto que el viento no dejaba hacerlo. Nunca fue así, el buque bus estaba malo y llegaron a buscarnos 14 horas después. No ofrecieron nada, vendieron la comida, después la escondieron, no había ni siquiera una caja de leche para los niños. Dormimos en el suelo, el capitán nunc lo vimos, NINGUNA EXPLICACIÓN Y NI COMPENSACIÓN para aquellas personas que perdieron reservas de hoteles, vuelos, etc etc. JAMÁS volvería a viajar a Uruguay con esta alternativa. Indiferentes y arrogantes

Muy seguro.... luminoso... Mucha genteEspetacular....

Pleno verano y no prenden el aire acondicionado. Es una terminal cómoda pero sin aire. Hace 15 años que soy usuaria de bqb y la verdad es increíble que con lo que facturan en verano no prendan los aires. Lopez Mena gasta un poquito tus usuarios te lo agradeceran.Pd: ayer viaje en el de 12.15 y salimos 13.30. Se entiende que es temporada alta pero uds no son nuevos en el rubro, activen!

Tomé el buquebus ida y vuelta esta semana. Ambas partidas se demoraron 50 minutos de la hora estipulada. Asimismo, al arribar el descenso es lento, y quienes último suben, primero bajan. (si llegas a horario y temprano, te vas último). Por otro lado, la infraestructura de entrada y salida con vehículos es mala. No vale la pena abonar business, es prácticamente igual que turista

Mala atención por parte del personal de Buquebus, en realidad siempre es lo mismo.Destratan al pasajero por ser empresa casi monopólica.Calor no prenden los aires, butacas en mal estado en el buque, filas interminables todos amontonados.Pésimo.

El altoparlante no se escucha en el salón de preembarque.Los vidrios del buque Silvia Ana estan ta sucios que parece nublado

Habitualmente demoras en partir o arribar, sin siquiera explicaciones. Hacinamiento en las instalaciones de la terminal fluvial de Puerto Madero, a lo que se sumó la necesidad de realizar migración al llegar desde Uruguay (no depende de la empresa pero suma inconvenientes). Grandes filas para ingresar a migración realizadas en la rampa volada que da al espacio central por muchas personas ¿estará diseñada dicha rampa para soportar semejante carga? o en un espacio cerrado que no parece tener renovación de aire adecuada (he estado hasta una hora en la cola para migración al ingresar a Buenos Aires). Área para retiro de equipajes totalmente insuficiente . Escaso espacio donde estacionar para ascender o descender de vehículos.Como si fuera poco el día 10/04/2023 el buque Francisco partió sufriendo ruidos en sus motores y sacudidas de la estructura, según se nos explicó bastante después se debía a una turbina bloqueada, por lo cual no pudo completar el viaje, estuvo detenido en el rio y luego de unas 5 horas desembarcamos en Colonia, donde luego de larga cola abordamos buses a Montevideo. Ni siquiera se informó que hubiera por lo menos una botella de agua gratuita mientras soportábamos la espera y el largo viaje no previsto. La respuesta que obtuve de la empresa a este percance fue otorgar una compensación" consistente en una bonificación del tramo en futuro pasaje

Es un desastre, hace casi día horas que baje del barco y todavía no pude llegar a la oficina de migraciones. Sabiendo la cantidad de gente que se transporta no está prevista la atención en las oficinas a la llegada.

Malisima organizacion. Tanto de ida como de vuelta el buque salio demorado. Bajo muchisimo la calidad pero los precios cada vez mas caros. Maltrato y mal servicio. A la vuelta nos hicieron salir x la bodega x estar la mare alta. Rarisimo. Nunca antes me paso pero si es algo comun deberian tener infraestructura para solucionarlo de una mejor manera. Todo colapsado tardardamos dos horas.entre bajar y hacer migraciones. Ademas comoo entramos x otra puerta tuvimos q hacer migraciones x la entrada y dar toda ina vuelta que fue super tediosa y sin ningjn acceso a baños. Ademas q nunca dieron priorddad a familias o gente mayor. Una verguenza. Nadie se preocupo x agilizar los tramites algo mas facil ni unas disculpas o un reintegro .. nada.muy decepcionada. No volvere a utilizar este servicio