Almundo

La atención en la sucursal fue normal, el inconveniente lo tuve cuando llegué al hotel que me habían reservado. De dos habitaciones me habían reservado una sola, de las cuales tardaron más de 6 horas y media en solucionar el problema, mientras me decían que me iban a reubicar para ir ganando tiempo y hacermelo perder a mi.

Sucursal de Rivadavia, Caballito: dos veces pase para obtener informacion: no tenian sistema. Hoy pase por 3ra vez y no me permitieron entrar POR FALTA DE BARBIJO. Nunca mas. Un desastre. En Mercogliano, a 150mt, excelente atencion.Cuesta entender, leyendo casi todas las opiniones NEGATIVAS, que pese a que desde hace meses la queja es generalizada, persistan en lo mismo. DE LAS PEORES ATENCIONES AL PUBLICO QUE RECUERDE.meses de la queja por el desastre que es, sigan en lamisma linea.

Buena atención pero no pueden hacer pasar una persona por grupo familiar para comprar un viaje y encima con lo caro que están máxime si se viaja al exterior. Los viajes se planean de a 2. Siempre surgen dudas y preguntas y 2 resuelven mejor. Prefiero hacerlo vía telefónica. El protocolo Covid ya cansa...

Tenía una reserva en un hotel que resultó un desastre (sucio, ruidoso, roto y descuidado). Les pedí la devolución y me dijeron que lo trate con mi agencia (ésta). Levanté un reclamo, me dijeron que se comunicaban conmigo cosa que nunca pasó. Al regresar del viaje, vuelvo a preguntar y me dicen que se cerró por no haber enviado el libro de quejas. Les aclaré que fue enviado el mismo día y les envié una captura del whatsapp donde lo había enviado. Tercer reclamo y me dicen que envíe un mail a una persona de la empresa. Todavía sigo esperando una respuesta después de un mes. Supongo que no la tendré.

Me robaron una estadia de hotel no me quieren reprogramar ni devolver el dinero. Empresa argentina corrupta. Acabo de llamar no me dieron ninguna solucion . No me reprograman el hotel cancelado por la pandemia no lo cancele yo y tampoco me devuleven el dinero !!! Mienten!!! CARADURAS ENCIMA RESPONDEN LLAMO Y NIEGAN TODO !! QUE PAIS MARAVILLOSO LOS DELINCUENTES COMO UDS SIGUEN ESTAFANDO GENTE !!! EN EL JUICIO OBVIO LO VAN A DILATAR AÑOS PARA CANSARME ASI ES LA LEY EN ESTE PAIS !!!

Atención EXCELENTE. Por eso siempre vuelvo

Sigo esperando mail con información que pedi personalmente hace aprox. 20 días. Nos atendió una chica con muy poca gana y que parecía no estar muy bien informada. Al lado una pareja averiguando para el mismo destino, estaban siendo atendidos por otro chico y los asesoraron mejor que a nosotros en todo lo que consultaron.

Pésima atención. Se ve que la persona que nos atendió estaba apurada para irse. Una pena, fui dispuesto a cerrar una excursiones. Será en otra agencia.

HORRIBLE fui a esta agencia de caballito para confirmar mi vuelo pagado y preguntar sobre el equipaje, había 2 empleados adentro me atendió un chico cuando estaba hablando conmigo vinó una empleada que pone anteojos y tiene el pelo carré empezó a gritar y se pusó muy agresiva conmigo ( dijó que se llama Yessica) yo le pedí de dejarme en paz para terminar mi consulta con su compañero pero ella me siguia y me faltó respeto a un momento me parece que es una pesadilla , arrepentí la compra de esta agencia no saben nada del servicio ponen cualquier persona al frente del cliente sin experiencia ni formación QUE VERGÜENZA , pueden confirmar todo por las cámaras del localEsta chica no respetó incluse a su compañero que me estaba atendido jamas vi este horrible comportamiento No consejo nadie comprar con ellos con tal empleados

Compré un paquete turistico por internet. Fui a esta sucursal a preguntar algunas dudas que tenía sobre el viaje y la excursión, y la atención fué pésima; te miran como si les estuviese pidiendo dinero, y si hay algo que aún no entiendes te alzan el tono de voz. Que se dediquen a vender empanadas porque para atención al cliente en paquetes turisticos no sirven.Aclaro, mi inconveniente no es con la empresa, sino con los asesores de esta sucursal, muy mala experiencia.