SOMOS ACAPULCO

Estoy muy contenta con el juego de sillas y mesa.Fueron super atentos en todo el proceso de compra y, sobre todo, en la post venta: una de las sillas llegó con un detalle y se preocuparon porque mi silla este al 100%, la vinieron a buscar, la arreglaron y la volvieron a traer. Espero poder volver a comprar pronto porque el producto y el servicio al cliente superaron mis expectativas.

La atención es buenisima. Son miy amables y con toda la paciencia que necesita el comprador. Las sillas son de 1°calidad. Quedan hermosas en el living. Gracias Acapulco. Volvería a elegirlos una y otra vez.

MALÍSIMA ATENCIÓN Y MALTRATO AL CLIENTEBORRARON MI COMENTARIO NEGATIVO!!ASI SE MANEJAN ESTAS PERSONAS.Les cuento mi experiencia:Compré un juego de sillas Acapulco de soga sintética. A los cuatro meses ya se había soltado la soga de una de las sillas. Al año ya se habían hecho trizas las sigas sintéticas. Está gente no se hace cargo de sus asesoramientos (ellos me dijieron que para mis necesidades se adecuaba la soga sintética).EL DIA DE HOY ME CONTACTARON PARA QUE CAMBIE MI COMENTARIO NEGATIVO EN GOOGLE .SU PROPUESTA ERA QUE YO PAGARA PARA QUE ME ARREGLEN EL PRODUCTO DEFECTUOSO QUE ELLOS FABRICARON Y DEL CUAL NO SE HICIERON CARGO EN SU MOMENTO.COMO NO ACCEDí, BORRARON MI COMENTARIO EN GOOGLE.

Excelente calidad, las sillas son preciosas y muy cómodas, la mesita es hermosa y delicada, me encantó el combo. Muy buena atención, súper recomendable!!

No lo recomiendo. Tardaron más de veinte días en entregarmelo. Vino fallado y ahora tengo que pagar el traslado para volverselos a llevar y volverlo a traer para que me cubra la garantía. Compren en otro lado. Es un dolor de cabeza

Me dieron atención inmediata y super personalizada durante todo el proceso de compra, y me entregaron el producto previo a la fecha estipulada. Es el combo Acapulco mas cómodo que vi, y las terminaciones son perfectas. Muchisimas gracias! Espero poder volver a comprarles pronto.

Aparecí de la nada en el local porque los busque con su firma de mercado libre. Los chicos me trataron súper bien y me tuvieron paciencia que medí todos los modelos para ver si me entraban en el balcón, les avisé que era para regalo por lo que tenía que encargarlo por WhatsApp me tomaron el pedido, hice transferencia bancaria, y les mande el comprobante. Me enviaron la mesa en tiempo y forma, todo excelente

Compramos 6 sillas de las cuales dos vinieron mal entrecruzadas las sogas, y al advertírselo al fletero, no quiso llevárselas, nos contestaron desde la marca que se debía a que es un producto “artesanal” y puede presentar diferencias.. pero esto no se trataba de diferencias sino directamente las sogas mal cruzadas con respecto al resto de las sillas, dejando otras sogas sueltas que incomoda al sentarse.. Me prometieron consultar a fábrica y nunca más volvieron a comunicarse. No volvería a comprar ni recomendaría. Muy mala atención post venta, una lástima.

El juego de sillas me duró menos de un año. Cuando consultamos por la primera rotura me dijeron que había sido por un enganche con un elemento punzante. Con el segundo producto que se rompió me dijeron que era por exposición al sol. Así que existió mal asesoramiento postventa porque me dijeron dos cosas distintas frente a la misma situación.

No cumplieron con el tiempo pactado de entrega. La mesa vino fallada, excusándose que era un producto nuevo, por lo tanto se ve que no hacen control de calidad de lo que venden, y nuevamente tuve una demora de un mes para el cambio de la mesa. Sigue con fallas y el tamaño del vidrio no coincide con el de la mesa. Los hilos con los que están enhebradas las sillas se estiran y quedan sueltos. El trato fue amable y con la mejor predisposición, pero igualmente no los recomiendo.