TOYOTA VIOLA Posventa

La paciencia y la dedicación que ha demostrado el equipo del taller de Toyota Viola con mi auto fue excepcional.Yo había comprado un Etios 2016 por Kavak en junio de 2022, y tenía un ruido insoportable (clicks) en el parante izquierdo (al lado del oído del conductor, digamos) cada vez que trabajaba la suspensión en baches, bocacalles, frenadas, rebajes, aceleradas, cambios de asfalto y demás. En síntesis; insoportable.En noviembre de 2022 llevé el auto a Toyota Viola de Av. Juan de Garay 2269 por este tema y otros detalles más. Resolvieron todo, aunque este ruido persistió con menor intensidad. Volví en abril de 2023 para hacer ver el ruido -que había regresado a su volumen inicial- y en varias oportunidades lo revisaron, examinaron, repararon y probaron.Felizmente, en junio de 2023 lograron dar con el origen del ruido y neutralizarlo. Para ello, tuvieron que desarmar el techo y añadir un relleno de espuma: Santa solución. Incluso accedieron a reacomodar el relleno cuando observé que el techo había quedado con un pliegue medio extraño tras la intervención.No puedo enfatizar lo suficiente que por primera vez luego de un año estoy disfrutando de manejar mi auto. Destaco que a pesar de que el motivo de consulta no afectaba el funcionamiento del vehículo, atendieron la solicitud sin restarle importancia, desde la empatía con un usuario hastiado de no poder escapar de un ruido distractivo (y por ende, quizás hasta potencialmente peligroso) en el habitáculo.Estoy sumamente agradecido con todo el equipo. Recuerdo el nombre de Gonzalo, el jefe de taller, pero sé que no fue el único que trabajó en mi auto y que todos de alguna manera terminaron colaborando para lograr la solución del problema.

Atención rápida y conciente, lo único que le falta es tener una línea para hablar directamente con un humano hay gente mayor que no usa las nuevas tecnologias

Todo excelente!! Gonzalo y el resto de los chicos muy amables, muchas gracias!!

Muy buena atención super serios

Muy buena ena atención y servicios

Tardan muchísimo en arreglar los vehículos, los arreglos no son para nada bueno porque vuelve el automóvil con nuevas fallas. Después cuando lo volves a llevar no encuentran la falla ni te dan solución alguna, te llaman para darte aviso que el auto no tiene nada y que se lo puede pasar a retirar. La verdad que son poco serios. No recomiendo llevar los vehículos a este lugar. Pareciera que siempre están apurados pero la verdad que los mecánicos y los asesores son de terror. Hay que pedir el libro de quejas.

Muy buena atencion, hay un ambiente donde se aprecia el orden y profesionalismo, hay rapides pero sin perder efectividad en resolver el inconveniente, y la parte calida la aporta la chica que atiende al telefono, se le nota el interes en coordinar efectivamente lo que necesita el cliente, ya que luego consulta en la caja como resulto todo cuando uno se retira

Muy buena atención y explican al detalle todo,lo recomiendo

hace 3 meses estoy esperando para llevar a arreglar el auto. Pedí turno en Abril y me dieron para el 18 de Julio. Hoy un día antes de llevar el auto me envían el siguiente mensaje:me informan que en el taller de chapa y pintura

Recomiendo este lugar por la calidad de atención y servicio. Es muy seguro dejar el auto aquí para reparación o pintura, fue mi caso, y sobre todo un precio justo.