Andreani Morón

Pésima atención. No me abrieron cuando llegue en hora. Tampoco me quisieron brindar el libro de quejas para dejar asentado su pésimo trabajo. Dejo constancia que están abiertos y trabajando.

Es la segunda vez que me acerco y vuelvo con soluciones. La atención es para destacar. La primera vez había sido culpa mia, etiqueté mal una encomienda bigger y la envié a 200km de su destino real, tuve la enorme fortuna de contar con Dafne. Logró contactar a los chicos de Villa María y redireccionó mi encomienda al destino original. Esta segunda oportunidad me acerqué porque en el seguimiento de otra encomienda bigger me aparecía erroneamente entregado. Nuevamente, Dafne movió cielo y tierra para encontrar una solución. Se contactó con medio mundo porque el envío se había tercerizado y no lograbamos rastrearlo. Finalmente logró dar con la encomienda y me proporcionó todos los datos para que pueda compartirle a mi cliente. En ambas oportunidades me mantuvo al tanto con actualizaciones cada 24hs vía whatsapp. UNA GENIA. Realmente no entiendo las calificaciones negativas, sobretodo por la forma de expresarlas, siento que la mayoría de estas personas visitaron una sucursal diferente. Como describí antes, en ambas oportunidades me atendió dafne pero también intercambié consultas con la otra chica y fue igual de amable. Y vale la aclaración, en ninguna de ambas consultas había gestionado el envío desde morón, nosotros despachamos desde el centro logístico de CABA. Si no fueran predispuestas bien podrían haberme mandado a consultar allí. Así que excelente. Nunca califico pero con tantos lugares que te atienden tan mal es para destacar cuando te atienden tan bien. Felicitaciones! Muchas gracias.

Excelente atención de las chicas, unas genias!!!! Me atendieron super rápido y hasta me ayudaron a solucionar mi problema con predisposición.

La chica dafne me soluciono un gran problema y es eficaz y muy rápida en la atención tube un problema que fue error del envio a otra persona y me lo soluciono en la misma semana .

Pésima la atención. Fui recién para retirar una compra y no me la entregaron porque no tenían sistema. No explicaron porque no me podían entregar, ni cuando iba a poder resolverse el problema. A cada pregunta que hice la persona que está atendiendo miraba para otro lado. Una falta total de respeto

Que lentos que son. Un día entero para enviar un producto de una sucursal a otra y ni ha salido el paquete.

Mal servicio de atención al cliente telefónico y vía internet. Cuando algo sale mal, no tienen buenas herramientas para resolver la comunicación con el cliente.

Malísima atención,nadie sabe a dónde está tu paquete,se hacen los que buscan y no encuentran.el transportista dice que paso x tu domicilio cuando no lo hizo ....muy mala atención y nada de soluciones,solo complicaciones y demoras ! UN DESSTRE LA SUCURSAL MORON Y LA CENTRAL QIE NO TE BRNIDA SOLUCIONES

Un desastre tardan mucho en todo siempre sin sistema tenés q ir mínimo con 1 hora de anticipación y si tenés gente adelante peor para retirar un paquete de 20x20 tardan un montón ...ensima solo te atiende 1 sola persona a la mañana ensima la q te atiende te mala onda la verdad no entiendo cómo todavía no se fundieron un desastre todo

Cumplen con lo que informan y eso ya es motivo suficiente para calificar bien. No te cuelgan todo el día como otras empresas de correo.Hice una compra y me llego en menos de 48 horas esta semana.Las veces anteriores tambien rapido.Cuando tuve que ir a una sucursal una vez porque la empresa que me vendió el producto nunca les aclaro el piso... entre y salí... rapidisimo.