DELSEY - Venta Mayorista y Servicio Post Venta

LLevé a fines de mayo un Bolso de cabina 45 cm EGOA, lo había comprado en abril con urgencia para llevarlo a un Congreso, no estaba envuelto, lo sacaron de la vidriera, cuando llegué a casa lo revisé, le coloqué el candado, noté que la parte negra del Logo estaba deteriorada, como tiene garantía de 3 años me fui tranquila de viaje y pensé solucionar el tema a la vuelta, como también tenía un problema de otra índole con una mochila SECURSTYLE PORTANOTEBOOK 13 pulgadas decidí llevar ambos productos. No querían recibir la mochila, que por el sobrante de forro hacía pliegues que se acentuaron con el uso, de esto tomé conocimiento en una tintorería y también me lo explicó una modista que había que descoserla y volverla a armar. De repente vi que llevaban mi mochila adentro y en unos minutos la trajeron, me dijeron que la mojaron y le dieron un poquito de calor y obviamente estaba peor. Finalmente la recibieron y que pase en 15 días , en estos días me acercaré, veremos... En cuanto al Logo del Bolso la empleada que me atendió me dijo Lo rayaste"

Fui a retirar una valija solamente, la atención buena , el lugar muy incómodo para llegar y estacionar.

Compré una mochila J-world con 5 años de garantía. Al poco tiempo de uso, se salieron las ruedas, la manija del carro dejó de trabar, se despegó la tela del plástico. La dejé en reparación y tardaron 4 meses en el cambio del carro. Cuando la fui a retirar, la había colocado mal la tela de la mochila, un cierre interior estaba roto y no había pegado la tela al plástico. El sr Gabriel y el sr de reparaciones solo querían cubrirse y tratar de convencerme que ellos a ellos no se les había roto el cierre. Y que la tela estaba bien colocada. También tuve que abonar $1400 por la reparación". Aclarando que la mochila nunca recibió maltrato en su uso.Conclusión: personal de este lugar deberían capacitarse y esperarse en atención al cliente. Y a los clientes: LES SUGIERO NO COMPRAR PRODUCTOS DE ESTAS MARCAS JWORLD

No tienen repuesto para mi valija ni lo van a traer, esa es la garantia de por vida.

Compré mi primera valija Delsey en el 2013. Muy conforme con la calidad de la misma y sobre todo resalto el Servicio de Post Venta que brindan. Diez Puntos! Se han ganado un cliente!!!

Excelente servicio post venta. Llevé dos valijas que estaban fuera del período de garantía. Cambio de ruedas en ambas y cambio de manija extensible en una de ellas. Me atendieron muy bien y me aclararon desde el principio que podía haber mayor demora en plazo para la reparación. Aún así, me entregaron ambas valijas perfectamente arregladas y en el tiempo previsto.

Excelente valijas y el post venta también. Compre una valija que al año cuando la use por primera vez se rompió una manija,llame a atte.al cliente y me solucionaron el problema rapidísimo.

Yo he comprado aquí hace años y fui MUY AMABLEMENTE RECIBIDO U de los productos no voy a decir nada porque para quien conoce lo PREMIUM DE VERDAD estaría demásGracias

Estoy sorprendido o desilusionado, tengo una mochila modelo montmartre pro comprada en el 2018, la misma se empezó a romper, llame para poder llevarla a la garantía que es de 10 años y me dijeron que demoran 30 días en repararla… y obvio que mientras tanto no te dan nada para que pueda seguir llevando mis herramientas de trabajo.