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Malisima la experiencia de compra por su web, las fechas prometidas con envíos son cualquiera. Compre el 15 con fecha pautada para el 17 según su web y recién intentaron entregar el 21... los teléfonos de atención al cliente no funcionan , por no decir que son inexistentes. La verdad que totalmente lejos de lo que son los locales, y aparte de que no son los mismos precios, ofrecen cuotas pero inflan los precios.

Fui por un cambio; el cual no pude cambiar por qué no había talle. No me asesoraron en ningún momento. Aun así compré 3 artículos. 1 de ellos me dieron mal el talle. La cajera nos atendió súper mal. Una lástima

Compré unos botines y al tercer uso se rompieron. Me reconocieron la garantía pero no hay ningún modelo de botines en mi talle para hacer el cambio.No me aceptan devolverme el dinero, pero tampoco hay stock en mi talle para hacer el cambio.No vuelvo a comprar más acá

Malisimo que cuando vayas a hacer un cambio y no te respeten el precio que compraste hace menos de una semana. Te hacen pagarlo a un precio te dicen que tiene cambio, después cuando lo vas a cambiar de talle primero que no tienen y segundo que nisiquiera te respetan el monto abonado. No recomiendo si tenes que hacer un regalo

Excelente la atención brindada por Brian. Amable y atento a todo.

Mala atención. Fui por un cambio. Era un regalo (zapatillas adidas). Ni la bolsa ni la caja traían el ticket de cambio, el cual me exigieron. No aceptaron cambiarme las zapatillas pese a que el error de no colocar el ticket de cambio fue de ellos. Les informé sucursal y fecha donde se adquirieron. Les mostre el comprobante bancario (la persona q me las regalo solo pudo hallar eso). No les bastó. Lo más triste fue que eran al menos 3 empleados (los que llegué a ver) que no estaban haciendo NADA, esto sucedió hoy miercoles a las 10.30 de la mañana. Era la unica clienta del local, no había nadie mas. Pero ni así fueron capaces de solucionar el problema (repito, generado por la propia empresa al omitir enganchar el ticket de cambio en la bolsa), ni estando yo sola fueron capaces AUNQUE SEA de pegar un llamadito al otro local para INTENTAR solucionar el problema... encima me sobraban diciendo esto te va a pasar en todos los locales... sin el ticket de cambio..." como si el error fuera mío... cero predisposición cero empatía cero solución."

Pésima atención, no quisieron realizar el cambio, de algo que se rompió dentro de la garantía. Según ellos se rompió del uso, sin estar confiada de su respuesta voy a crocs y consulto. La respuesta es, si te lo tienen que cambiar esto es parte de la garantía. No recomiendo comprar en este local. Te dan el tiempo de garantía y ante un problema su respuesta es que es por el uso. Obviamente si uno compra ropa/zapatillas lo va a usar y no esperar a que termine la garantía. NO COMPRO NUNCA MÁS! Inicie la queja con defensa al consumidor y espero esto lo solucionen porque leo muchas quejas por lo mismo.

Fui a hacer un cambio y una chica morocha me atendió muy mal, me quiso hacer limpiar la calza con una cinta siendo que solo me la había probado y la volví a meter en la bolsa, pésima atención

El dia 08/07/2022 a las 11:29 compre unas zapatillas en su Local del Shopping Dot en el cual me dieron un ticket de cambio por 90 dias. A las 15 del mismo dia volvi pues al ponérmela vi un defecto de confeccion. Una mujer que dijo ser la encargada se negó a identificarse y se negó a cambiarme las zapatillas y además de grosera y mal educada diciendo que yo le falto el respeto cuando lo único que le pedi es otra zapatillas, me dieron el libro de reclamos hice la queja Administrativa en la parte comercial del Dot telefónicamente y iniciare acciones en defensa del consumidor y en sus redes sociales. Son unos estafadores además de mentirosos

Excelente experiencia, fui atendido por un chico con mucha paciencia y amabilidad, termine llevando dos pares de zapatillas, y eso en parte es a la atención del empleado, paciencia, explicación clara del producto y sobre todo atención clara. Lastima no recordar el nombre del chico.