Assisto tu Viaje - Travel Protection

Contrate el seguro para realizar un viaje a Europa, en el viaje me entere que estaba embarazada, para lo cual solicito un medico debido a que tenia que hacerme los chequeos basicos para saber si estaba todo bien, y en principio no querian atenderme argumentando que no era una emergencia.... Luego me deribaron a un médico clinico, por lo tanto nunca me dieron una devolución correspondiente a mi situación, el doctor solo argumentó que habia un feto con latido....los estudios que tuve que realizarme, los tuve que abonar yo con promeza de reintegro de parte de la empresa, en EUROS claramente.. (esto sucedio en febrero), al día de hoy, 3 meses despues sigo esperando una respuesta sobre dicho reintegro el cual todavia no fue realizado, y no solo eso, sino que la devolucion quieren realizarla en pesos argentinos al cambio oficial, cuando yo cuento con una cuenta en EUROS......

Quiero agradecer a Assisto tu viaje y especialmente a Gisela que me atendió y me asesoro y me sacó todas mis dudas y como funciona el servicio. Recomiendo que pregunten. Muy amable fue. Gracias a Dios no tuve que utilizarlo. Pero fueron pacientes en responder.Creo que es importante viajar tranquilo. Muchas Gracias.

Si pudiera 0 estrellas lo haria ,NO USEN ESTE SEGURO estoy a mitad de mi viaje , en europa y africa , cuando llegue a londres me enferme y me hicieron una ^TELEMEDIA* y no sirvió de nada por que tenia una infección tremenda que no se pudo detectar por la pantalla de un celular, estoy en alemanIa y me he sentido mal en dos ocasiones la segunda hable con el seguro , he pedido algo tan sencillo como que me tomen el azucar y la presion y me mandaron de nuevo a TELEMEDIA , el doctor dijo que era ansiedad y me han tratado de una manera HORRIBLE por NICOLAS MARTINO que aparte de tener un pesimo servicio a cliente me han negado una segunda telemedia o posibilidad de ver a un doctor , menos mal me ha pasado en alemania y con tiempo de reservar con otra aseguradora.He pedido hablar con alguien me que pueda auxiliar han pasado 3 DIAS y hasta hoy me contactaron.

Paso a contarles mi situación con este seguro.Hace más o menos 1 mes me palpé una mama y noté un nódulo. Estoy en Francia.Inmediatamente me comuniqué con el seguro para que puedan darme turno con un médico de urgencia. Ya que al menos para mi no fue una situación menor.Perfecto, me dan el turno con el médico, luego el médico les envía y les informa que debo realizarme una ecografía mamaria.Bien, estuvieron 1semana para resolver la situación, hasta que me mandaron al hôpital Pasteur de Niza que allí podía pedir el turno con una serie de papeles que me envían desde el seguro. Cuando llego al hospital, ME DICEN QUE ALLÍ NO REALIZABAN ESTE TIPO DE ESTUDIOS.Me comunico con el seguro, ellos me dicen que no tenían clínica cerca,que Paris era la más cercana, que si quería podía pagar el estudio y luego ellos me lo reembolsan.Bien, me hago el estudio en clínica privada PAGO EN EUROS, me hacen una factura etc.El seguro me envía un email con los pasos de documentación para el reintegro. Adjunto todo.HOY me negaron el reintegro PORQUE para ellos es un estudio de RUTINA.No solo me boludearon, me dijeron que le devolverían la plata sino que me sentí estafada.NO CONTRATEN CON ELLOS

Ni se les ocurra utilizar este y que seguro". Tenemos más de dos meses esperando y peleando porque nos paguen unas facturas de una operaciòn en Alemania y ayer nos dijeron que nos darían 134 dólares. Peor

No contraten este seguro! En Febrero tuve una reacción alérgica en Tailandia y tuve que ir de urgencia al hospital, ellos en el momento no se hicieron cargo y tuve q abonarlo yo. Luego me dijieron que el reembolso podía tardar hasta 30 días hábiles , hoy estamos en mediados de Mayo y no me responden los mensajes y nadie se hace cargo!! Un total desastre. NO RECOMENDABLE !

Compre sin muchas espectativas y asi fue. Desafortunadamente tuve que acudir a ellos. Me derivaron a un doctor que tuve que pagar y despues me dijeron que tenia que manejarme de manera particular..

El peor servicio de seguros que puede existir. Es lo mismo que viajar sin contratar nada! Tuve que ir a emergencias por mi cuenta, abonar yo y luego no me reintegraron NADA! Hace más de dos meses de esto. Y ahora estoy con un bulto en el pecho y hace más de 10 días que no me consiguen turno. Luego me avisan ECA (socios de la compañía de seguros) que por fin tenían un turno en un hospital cerca de donde estoy, PERO ASSISTO LO CANCELO. Increíble no? Y me dicen que siga esperando para un turno en un lugar que me queda aún más lejos. NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA EMPRESA DE SEGUROS.

Han pasado más de 30 días hábiles desde el momento en que se presento toda la documentación solicitada para realizar el reintegro, correspondiente a una emergencia, y aún sigo sin respuesta. No responden mails ni tampoco mensajes de WhatsApp.Muy atentos a la hora de contratar el servicio pero muy mala experiencia a la hora de utilizarlo.

Recomendado el servicio... estuve 15 días por Asia y Europa... a 3 días de regresar a Costa Rica tuve un quebranto de salud significativo y por parte de Assisto tuve no solo gran servicio sino que acompañamiento hasta mi llegada a casa.Recibí exc servicio médico en Madrid y seguimiento permanente por Maureen Badilla, agente a quien contraté la asistencia, ella no solo tiene gran experiencia y compromiso con su cliente sino que la dedicación fue ejemplar. Asi mismo el call center al momento de activar mi asistencia.Personalmente gracias por no dejarme sola, por cumplir lo contratado y por el profesionalismo de su empresa.¡recomendado 100%!